Suốt hai năm rưỡi làm việc tại Nhà hàng Charleys Crab, nữ nhân viên chạy bàn 28 tuổi Denise ONeill được nhiều người quý mến vì cần mẫn, ngăn nắp và đặc biệt rất đúng giờ. Chưa bao giờ cô đi làm muộn hay vắng mặt không xin phép như 2 ngày trước đó. Biết cô thuê phòng sống một mình và thường nhờ bảo vệ đưa về nhà sau ca trực tối, quản lý nhà hàng đã gọi điện cho cảnh sát báo tin Denise mất tích.
Tiến hành khám xét căn hộ Caballero đang ở, điều đầu tiên đập vào mắt điều tra viên là vô số tranh ảnh, tạp chí, băng đĩa khiêu dâm đủ kiểu, kể cả bạo lực... Dù tại đây không hề có dấu vân tay của Denise, nhưng cảnh sát đã tìm được vật chứng đáng giá.