Tạo niềm tin từ chất lượng dịch vụ

Hợp tác xã Vận tải Thống Nhất hiện có trụ sở tại phường Lê Hồng Phong (TP.Quảng Ngãi), được thành lập năm 1998. Sau gần 27 năm hoạt động, đến nay HTX đã phát triển cả về quy mô dịch vụ vận tải, thu hút ngày càng nhiều thành viên, đáp ứng nhu cầu vận tải hành khách và hàng hóa, tạo việc làm ổn định cho người lao động.

Phó Giám đốc HTX Vận tải Thống Nhất Nguyễn Vi Vủ chia sẻ, HTX hoạt động vận tải hành khách và hàng hóa chủ yếu trên tuyến đường giữa tỉnh Quảng Ngãi và TP.Đà Nẵng. Hợp tác xã chú trọng đầu tư phương tiện dịch vụ chất lượng, an toàn, tiện ích, đặt vị thế khách hàng là trung tâm. Đến nay, 100% phương tiện của HTX được dán logo của đơn vị, bố trí đầy đủ các dụng cụ thoát hiểm, bình chữa cháy, ghế ngồi được đánh số rõ ràng. Toàn bộ số xe lưu thông trên các tuyến đường đều được gắn thiết bị giám sát, có camera hành trình...

Hợp tác xã Vận tải Thống Nhất nhận giải thưởng Ngôi sao hợp tác xã “Coop Start Award” năm 2025 của Liên minh Hợp tác xã Việt Nam. Ảnh: ĐVCC

Anh Nguyễn Văn H, ở xã Bình Trung (Bình Sơn), là bộ đội công tác tại TP.Đà Nẵng. Hằng tuần, anh đều phải di chuyển trên tuyến đường Quảng Ngãi - TP.Đà Nẵng và ngược lại. Thời gian qua, anh đã chọn dịch vụ vận tải Thống Nhất và rất hài lòng với đơn vị này. Anh H nhận xét, thái độ phục vụ của nhà xe Thống Nhất tận tình, chu đáo, tài xế chấp hành đúng quy định của pháp luật về an toàn giao thông, trên xe có đầy đủ trang thiết bị. Đặc biệt, khi có việc gì cần hay phản ánh, trên xe có số điện thoại của ngành chức năng để liên lạc.

Hiện nay, HTX có 45 thành viên và 36 người lao động. Năm 2024, đội ngũ quản lý và nhân viên HTX thu nhập bình quân 12,5 triệu đồng/người/tháng. Tất cả đều được HTX đóng bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Hợp tác xã Vận tải Thống Nhất đã nhận được Bằng khen của Liên minh HTX Việt Nam, Chủ tịch UBND tỉnh. Đặc biệt, mới đây, HTX Vận tải Thống Nhất là 1 trong 100 HTX nhận giải thưởng Ngôi sao HTX “Coop Start Award” năm 2025 của Liên minh HTX Việt Nam.

Phó Chủ tịch phụ trách Liên minh HTX tỉnh Hồ Quý Nhân đánh giá, HTX Vận tải Thống Nhất là mô hình kinh tế tập thể tiêu biểu của Quảng Ngãi khi kinh doanh có hiệu quả. Thời gian tới, Liên minh HTX tỉnh sẽ phối hợp với Sở Xây dựng hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho HTX vận tải hoạt động. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn HTX thực hiện đổi mới, phát triển và nâng cao hiệu quả kinh tế, thực hiện tốt các quy định của Luật HTX và lĩnh vực GTVT. “Để tiếp tục phát triển kinh doanh bền vững, bên cạnh ngành kinh doanh mũi nhọn, HTX Vận tải Thống Nhất nên phát triển thêm ngành nghề, các dịch vụ đa dạng như sửa chữa cơ khí, cung ứng xăng dầu, vật tư, thiết bị cho nhu cầu vận tải. Ngoài ra, cần áp dụng công nghệ trong kinh doanh nhiều hơn như việc số hóa, ứng dụng AI (trí tuệ nhân tạo) hay tự động hóa trong các quy trình hoạt động; tổ chức tái cấu trúc, định vị hình ảnh của HTX...”, ông Nhân cho hay.

TRƯỜNG AN