Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm mục tiêu xuyên suốt, tỉnh Ninh Bình đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại.
HNN - Sau gần một năm triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hiệu quả cải cách dần hiện hữu qua từng hồ sơ được giải quyết đúng hẹn, thủ tục được rút ngắn. Tại bộ phận một cửa, người dân trực tiếp cảm nhận những thay đổi từ một nền hành chính ngày càng gần dân, phục vụ tốt hơn.
Robot GenAI của VNPT AI được thiết kế để hỗ trợ các khâu thường xuyên phát sinh tại sảnh tiếp đón như hướng dẫn ban đầu, phát số thứ tự, tra cứu thủ tục và tiếp nhận phản hồi sau giao dịch.
Công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn thành phố từ sau hợp nhất đến nay đạt được nhiều kết quả; hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, cần hơn sự đồng bộ từ các cấp, ngành.
Mới đây, người dân không khỏi ngỡ ngàng trước mô hình tiếp dân ngoài giờ phối hợp cùng robot AI. Bước đi tiên phong này giúp tháo gỡ rào cản thời gian, mang lại tiện ích cho cộng đồng.
Những ngày cuối tháng 5, để đến được trung tâm xã vùng III đặc biệt khó khăn Nậm Ty, chúng tôi phải mất 3 giờ đồng hồ di chuyển bằng xe máy, vượt qua những con dốc cao trên tuyến tỉnh lộ 113 đang được nâng cấp. Dù bộn bề khó khăn nhưng cấp ủy, chính quyền nơi đây đang nỗ lực thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, với phương châm 'Gần dân, sát dân, hiểu dân và vì nhân dân phục vụ'.
Xã Thăng Phú vừa ban hành kế hoạch triển khai mô hình 'Một cửa tiện ích' trong giải quyết thủ tục hành chính năm 2026 trên địa bàn xã, nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và tăng mức độ hài lòng của người dân.
Sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Phú Thọ đã triển khai đồng bộ việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới trên toàn tỉnh.
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp với yêu cầu 'rút ngắn' khoảng cách hành chính, xã Nam Đà (Lâm Đồng) đã triển khai nhiều giải pháp, đưa chính quyền gần dân, sát dân, với phương châm vì Nhân dân phục vụ.
Gần 1 năm sáp nhập diện tích và dân số của 6 xã, thị trấn để triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, xã Mường La đã nhanh chóng ổn định bộ máy, đổi mới quản trị theo nguyên tắc '6 rõ'. Bằng việc đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa dịch vụ công về tận bản và duy trì các mô hình gần dân, xã đã bứt phá vươn lên vị trí dẫn đầu toàn tỉnh về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp, mở ra không gian phát triển kinh tế - xã hội toàn diện trong giai đoạn mới.
Ngày 28/5, Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Trị tổ chức buổi làm việc với các sở, ngành về triển khai một số giải pháp nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Mục tiêu được đưa ra là tỉnh phấn đấu nằm trong top 20 của cả nước.
Sáng 28/5, UBND tỉnh Quảng Trị tổ chức buổi làm việc với các sở, ngành về triển khai một số giải pháp nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI). Đồng chí Hoàng Nam, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh chủ trì buổi làm việc.
Trước yêu cầu thực hiện mục tiêu tăng trưởng '2 con số', cũng như phấn đấu xây dựng tỉnh trở thành thành phố trực thuộc Trung ương trước năm 2030, tỉnh Ninh Bình đang tập trung triển khai quyết liệt, đồng bộ các nghị quyết, kết luận của Trung ương về phát triển kinh tế - xã hội; trọng tâm là đổi mới tư duy điều hành, nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, khơi thông các nguồn lực phát triển và phát huy vai trò chủ động, trách nhiệm của cả hệ thống chính trị trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ.
Không còn những đánh giá cảm tính hay chung chung, xã Xuân Lãng đang từng bước xây dựng mô hình hành chính hiện đại với phương châm 'đo hiệu quả công việc bằng kết quả thực tế'. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Lãng, từng hồ sơ được số hóa, từng chỉ tiêu giải quyết thủ tục hành chính được lượng hóa bằng KPI cụ thể. Đặc biệt, địa phương đã mạnh dạn ứng dụng chuyển đổi số, đưa trợ lý AI bằng robot vào hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Huệ tiếp nhận 2.233 hồ sơ thủ tục hành chính, đã giải quyết 2221 hồ sơ, đạt 99,46%.
Thái Nguyên tiếp tục duy trì trong nhóm địa phương dẫn đầu toàn quốc về thực hiện Bộ chỉ số 766, phản ánh hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên môi trường điện tử.
Tại các xã, phường trong tỉnh Bắc Ninh, mô hình 'một cửa', 'một cửa liên thông' hay việc số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến đã giúp giảm phiền hà, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí cho Nhân dân.
Những năm qua, cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực y tế trên địa bàn tỉnh đang có những chuyển biến rõ nét.
Vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỷ lệ người dân hài lòng với dịch vụ công đạt 100%; bộ chỉ số phục vụ người dân đạt xuất sắc
Hà Nội: Giải quyết tối đa trong 15 ngày cho quy trình tính lại tiền sử dụng đất đối với đất vườn, ao
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội vừa công bố thủ tục hành chính mới trong lĩnh vực tài chính đất đai.
Xã Long Cang, tỉnh Tây Ninh đã quyết định 'sáng đèn' để tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ cho người dân.
Sáng 26-5, đoàn giám sát của HĐND xã Vĩnh Thanh triển khai buổi giám sát thực tế về công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã, nhằm thẳng thắn đánh giá các kết quả đạt được và chỉ ra những tồn tại cần khẩn trương khắc phục.
Theo quy định mới của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), từ ngày 04/7/2026, thời gian xử lý thủ tục cấp mã BIN đối với tổ chức phát hành thẻ được rút ngắn hơn so với quy định hiện hành.
Xã Long Cang, Tây Ninh chính thức vận hành thử nghiệm robot lễ tân, AI Kiosk và mô hình giải quyết thủ tục ngoài giờ, mở thêm tiện ích phục vụ người dân.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh vừa ký Quyết định số 1335/QĐ về việc công bố danh mục thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực Viễn thông và Internet thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Ninh.
Sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) phường Bến Cát (TP HCM) không chỉ tập trung giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế 'một cửa', mà còn triển khai nhiều giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó, nổi bật là mô hình 'Hành chính công lưu động', tổ chức trực tiếp tại các khu phố, nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại nơi cư trú.
Hà Nội vừa ban hành quy trình tính hoặc tính lại tiền sử dụng đất đối với một số trường hợp đất vườn, ao và đất nông nghiệp có nguồn gốc gắn liền với đất ở. Thời gian giải quyết tối đa là 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã trên địa bàn tỉnh được quan tâm, bố trí đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, có năng lực giải quyết công việc; hạ tầng kỹ thuật được đầu tư, nâng cấp. Qua đó không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp.
Thời gian qua, Đồng Nai đã tập trung nâng chất hoạt động của trung tâm phục vụ hành chính công (TTPVHCC) cấp xã theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Sau hơn 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Lâm Viên - Đà Lạt đã từng bước ổn định tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả điều hành, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Theo Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính (TTHC) thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi tỉnh Thái Nguyên, số lượng TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận tại các cơ quan thuộc tỉnh là 2.134 TTHC.
Thông tư số 13/2026/TT-NHNN vừa được Ngân hàng Nhà nước ban hành đã sửa đổi nhiều quy định về mạng lưới hoạt động của tổ chức tín dụng phi ngân hàng, trong đó bổ sung hình thức nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và phân cấp thẩm quyền xử lý thủ tục hành chính.
Việc phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, điều kiện kinh doanh phải bảo đảm tạo thuận lợi tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, lành mạnh.
Theo Thông tư số 12/2026/TT-NHNN, từ ngày 4/7/2026, tổ chức phát hành thẻ có thể thực hiện thủ tục đề nghị cấp mã tổ chức phát hành thẻ ngân hàng (mã BIN) theo hình thức trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Quy định mới cũng rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ từ 5 ngày xuống còn 3 ngày làm việc.
Bước vào giai đoạn chuyển đổi số toàn diện, công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh đang có nhiều chuyển biến rõ nét theo hướng hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Việc triển khai mô hình 'Một cửa số' tập trung, duy nhất; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tái sử dụng dữ liệu; cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) trên cơ sở dữ liệu… không chỉ tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần xây dựng chính quyền số, nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành Thông tư số 12/2026/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 38/2007/QĐ-NHNN về việc ban hành Quy chế cấp, sử dụng và quản lý mã tổ chức phát hành thẻ ngân hàng (mã BIN).
Đẩy mạnh chuyển đổi số, tái cấu trúc quy trình, thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới và nâng cao trách nhiệm phục vụ đang tạo nên những chuyển biến rõ nét trong cải cách hành chính (CCHC) tại Hà Nội.
Bộ Xây dựng vừa công bố thủ tục hành chính được bãi bỏ trong lĩnh vực giao thông vận tải thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ.
Theo kết quả công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 của Bộ Nội vụ, tỉnh Lào Cai đạt 99,66% ở lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính, xếp thứ 8/34 tỉnh, thành phố và cao hơn mức bình quân chung cả nước. Đây là lĩnh vực đạt kết quả cao nhất trong công tác cải cách hành chính của tỉnh.
Cùng với các địa phương trong tỉnh đẩy mạnh cải cách hành chính giai đoạn 2021-2030, xã Mường Bám đang nỗ lực triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn.
Không chỉ cắt giảm thủ tục hành chính, Nghị quyết mới của Chính phủ còn hướng tới tối ưu quy trình giải quyết hồ sơ, bảo đảm thực hiện thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính, qua đó nâng cao năng suất và hiệu quả quản lý nhà nước.
Ứng dụng 'Một cửa số' giúp các điều tra viên sau khi ra quyết định trưng cầu trên phần mềm điều tra sẽ tiến hành ký số điện tử và gửi quyết định trưng cầu giám định trực tiếp qua ứng dụng Signet của Bộ Công an.
Những tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn tỉnh tiếp tục ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực. Từ việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, hoàn thiện quy trình xử lý điện tử, nâng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đến triển khai cơ chế 'luồng xanh' trong giải quyết thủ tục cho các dự án trọng điểm... đã thể hiện rõ quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Theo Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Phú Thọ đạt 94,61/100 điểm, được xếp loại 'xuất sắc', trong đó nhiều chỉ số thành phần đạt điểm tuyệt đối.