Thiệt hại do tâm lý lo lắng của du khách, ngành du lịch còn phải gánh chịu tác hại từ những thông tin sai lệch, tin đồn nhảm trên mạng xã hội.
Ngay những ngày đầu năm mới, mùa cao điểm du lịch, ngành du lịch Việt Nam đã phải chịu quả 'bom tấn' virus corona khiến thị trường khách chủ lực Trung Quốc sụt giảm mạnh, trong khi khách tại một số thị trường khác cũng bắt đầu hủy tour. Để tìm hiểu rõ hơn, ĐTTC đã trao đổi với ông PHAN ĐÌNH HUÊ, Tổng giám đốc Công ty Du lịch VietCircle.
Liên quan đến dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus nCoV đang bùng phát ở thành phố Vũ Hán (Trung Quốc), nhiều công ty du lịch tại TP Hồ Chí Minh đã hủy tour đến Trung Quốc dù đã sát ngày khởi hành. Hành khách đi Trung Quốc sẽ được hướng dẫn chuyển sang các tour nội địa hoặc được hoàn 100% giá trị tour.
Mặc dù đã sát ngày khởi hành nhưng trước tình hình khẩn cấp của dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do coronavirus (nCoV) đang bùng phát từ Trung Quốc, nhiều công ty du lịch tại TP.HCM đã hủy, hoãn nhiều tour du lịch đến Trung Quốc, chấp nhận bồi thường nếu khách hàng không đồng ý...
Khách sẽ được hướng dẫn chuyển sang các tour nội địa hoặc sẽ hoàn 100% giá trị tour mặc dù trước đó công ty đã hoàn tất các khâu xin visa, đặt dịch vụ.
Mỗi năm có gần 100.000 bệnh nhân nước ngoài đến Việt Nam khám chữa răng, tổng doanh thu ước đạt khoảng 3.500 tỉ đồng.
Du lịch thông minh (DLTM) đang trở thành xu hướng của nhiều TP, quốc gia trên thế giới. TPHCM cũng đang trong chiến lược phát triển DLTM để đáp ứng nhu cầu du khách. Song phía sau cái gọi thông minh công nghệ chính là con người, sự kết nối dữ liệu và chính sách, đặc biệt sản phẩm, dịch vụ mới là yếu tố quan trọng để níu chân du khách.
Doanh nghiệp tham gia hội chợ ngoài đẩy mạnh kích cầu, quan trọng nhất là tiếp cận các thị trường quốc tế mục tiêu và tiềm năng.
Trong hai năm đầu tiên Vietravel Airlines tập trung khai thác phục vụ khách du lịch trên các đường bay trong nước và quốc tế theo hình thức thuê chuyến bằng tàu bay.
Tới đây doanh nhân, khách nước ngoài có thể dễ dàng nhập cảnh vào Việt Nam mà không cần phải chờ đợi lâu như hiện nay.
Hoàn tiền 100% cho khách hàng hoặc chuyển sang các tour khác nếu khách hàng có nhu cầu.
Tới đây doanh nhân, khách nước ngoài có thể dễ dàng nhập cảnh vào Việt Nam mà không cần phải chờ đợi lâu như hiện nay.
Với đường bay quốc tế sẽ được gắn với tuyến du lịch quốc tế của Vietravel bằng đường hàng không. Mạng đường bay sẽ từ Việt Nam đi các nước như: Malaysia, Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản...
Visa khách đoàn MICE qua online đặt ra trách nhiệm nặng hơn cho các công ty trong việc sàng lọc, chọn khách hàng.
Chị Ngọc Hoàng (ngụ quận 3, TP HCM) hỏi: Tôi muốn mua tour khám phá, trải nghiệm ở một số nước như Ai Cập, Algeria, Thổ Nhĩ Kỳ... nhưng lại băn khoăn vì nghe thông tin các nước này an ninh bất ổn, thỉnh thoảng có đánh bom. Tôi cần lưu ý gì để tránh rủi ro?
Việc một số người Việt làm giả giấy tờ, lợi dụng đi du lịch rồi trốn ở lại Hàn Quốc khiến nhiều người bị vạ lây và mang tiếng xấu.