Chuyển đổi số đang thúc đẩy khu vực công chuyển từ số hóa hành chính sang quản trị dựa trên dữ liệu, với hạ tầng số liên thông là nền tảng nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp...
Chuyển đổi số khu vực công cần vượt khỏi việc số hóa hồ sơ, đưa quy trình lên môi trường điện tử để hướng tới quản trị dựa trên dữ liệu.
Từ giữa năm 2025, TPHCM đã chuyển dịch từ số hóa hành chính sang quản trị đô thị dựa trên dữ liệu, trong đó Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM đóng vai trò đầu mối kỹ thuật.