Chuyển đổi số là một xu hướng đang diễn ra mạnh mẽ trên thế giới khi các thành tựu của khoa học công nghệ đang hiện diện trong mọi mặt của cuộc sống. Đối với các doanh nghiệp, việc chuyển đổi số sẽ góp phần gia tăng tính cạnh tranh và năng lực của doanh nghiệp trên thị trường.
Bước đầu tiên và quan trọng nhất đối với doanh nghiệp chuyển đổi số là các trưởng phòng CNTT, Bán hàng, Dịch vụ và Tiếp thị kết hợp với Giám đốc điều hành tạo ra một chiến lược chuyển đổi số gắn với kế hoạch vững chắc về việc đưa tất cả nhân viên lên tàu.