Sau khi tiếp nhận thông tin vụ việc, Cơ quan chức năng đã triệu tập nam bảo vệ liên quan để làm rõ.
Tại cơ quan công an, người hành hung được xác định là L.X.V. (sinh năm 1988, trú tại phường Hoàng Mai, Hà Nội).
Liên quan đến vụ việc có dấu hiệu cố ý gây thương tích xảy ra tại Khu đô thị Louis City Hoàng Mai, ngày 25/8, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Vũ Đại Thắng ký ban hành văn bản về việc kiểm tra, xử lý thông tin theo phản ánh của báo chí.
Tài xế xe ôm công nghệ đã chia sẻ với báo chí về phút bị nam bảo vệ khu đô thị hành hung.
Sáng 25/8, mạng xã hội lan truyền video ghi lại cảnh một shipper bị bảo vệ Khu đô thị Louis Hoàng Mai (Hà Nội) hành hung, đá, đạp lên người. Công an phường Hoàng Mai (Hà Nội) đã triệu tập nam bảo vệ L.X.V (SN 1988) và nạn nhân là anh H.H.P (SN 2003) lên để làm rõ vụ việc. Hiện cơ quan Công an đang tiếp tục củng cố hồ sơ để xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.