Người ta thường nhìn vào chiến lược, tầm nhìn hoặc ý tưởng đầy quyền năng để lý giải khả năng của một nhà lãnh đạo tài ba, nhưng những nghiên cứu của các chuyên gia Harvard Business Review trong cuốn sách 'Lãnh đạo bằng trí tuệ cảm xúc' đã chứng minh: Điều làm nên một nhà lãnh đạo kiệt suất lại nằm ở trí tuệ cảm xúc.
Nhiều chuyên gia về quản trị cho rằng, các doanh nghiệp đang có xu hướng thần tượng KPI (chỉ số đánh giá thực hiện công việc), tuy nhiên, việc áp dụng KPI khi chưa có hệ thống chuẩn chính là cách nhanh nhất khiến công ty 'chết yểu'.
Tất cả các ông chủ từng đóng vai trò nhà tuyển dụng đều nên cảm kích lời khuyên đơn giản nhưng sâu sắc từ cựu Giám đốc Apple.