Nhiều ngân hàng thực hiện thu phí quản lý đối với các tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng/tháng và cho rằng làm như vậy để lọc bớt tài khoản không hoạt động. Tuy nhiên, chuyên gia cho rằng, ngân hàng thu phí như vậy sẽ vô tình đánh mất khách hàng.
Liên tục các thông tin về việc thu phí tài khoản không đạt mức số dư bình quân hàng tháng, các ngân hàng lý giải.
Từ ngày 1/12, nhiều ngân hàng điều chỉnh biểu phí quản lý tài khoản và dịch vụ SMS Banking, siết tài khoản số dư thấp để thúc đẩy giao dịch số, giảm chi phí vận hành và hạn chế tình trạng tài khoản 'để quên' tồn đọng trên hệ thống.
Từ 1/12, nhiều ngân hàng sẽ thu phí quản lý đối với các tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng/tháng và tài khoản không phát sinh giao dịch trong 1 năm.
Những thay đổi này thể hiện nỗ lực của các ngân hàng trong việc làm sạch dữ liệu khách hàng và duy trì các tài khoản 'sống' theo định hướng chung của ngành.
Nhiều ngân hàng điều chỉnh phí, khuyến khích khách hàng dùng dịch vụ số và làm sạch dữ liệu tài khoản cá nhân từ tháng 12/2024.
Từ tháng 12, nhiều ngân hàng đồng loạt áp dụng chính sách phí mới, trong đó các tài khoản có số dư thấp hoặc không phát sinh giao dịch trong thời gian dài sẽ bị thu phí duy trì.
Eximbank và nhiều ngân hàng áp dụng biểu phí mới từ tháng 12, trong đó các tài khoản duy trì số dư thấp hoặc không giao dịch sẽ phải trả thêm phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các ngân hàng đang chuyển sang mô hình tính phí theo mức độ sử dụng và duy trì tài khoản, vừa khuyến khích khách hàng chủ động quản lý số dư, vừa giảm lượng tài khoản 'để quên' trong hệ thống.