Phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng các cấp và Đại hội lần thứ XIV của Đảng

Kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh; giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh theo quy định của pháp luật; tập trung xem xét giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài không để phát sinh “điểm nóng” về an ninh trật tự. Ngăn chặn và xử lý nhằm hạn chế thấp nhất tình trạng công dân tập trung đông người lên tỉnh và ra Hà Nội khiếu kiện trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031 và các sự kiện chính trị của tỉnh và của đất nước.

Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Kịp thời phối hợp với các cơ quan Trung ương để xử lý khi công dân của tỉnh tập trung đông người ra Hà Nội khiếu kiện, góp phần vào việc tổ chức thành công Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Để thực hiện tốt mục đích, yêu cầu đề ra, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, ban, ngành tỉnh và UBND cấp xã tập trung tuyên truyền về những nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các Chỉ thị, Nghị quyết của Bộ Chính trị, Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội liên quan đến công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, duy trì thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ tại Trụ sở Tiếp công dân và địa điểm tiếp công dân tại các cơ quan, đơn vị; thông báo, niêm yết công khai lịch tiếp công dân theo quy định. Đối với các ngày tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Chủ tịch UBND tỉnh, yêu cầu Thủ trưởng các sở, ngành, cơ quan, đơn vị thuộc UBND tỉnh tham gia đầy đủ, có mời đại diện Thường trực Tỉnh ủy, HĐND, Đoàn Đại biểu Quốc hội, Ủy ban MTTQ tỉnh.

Tổ chức tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh và tại các cơ quan, đơn vị trong thời gian diễn ra Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031. Cùng với đó, thực hiện kết nối trực tuyến từ điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân tỉnh, điểm cầu tại các xã, phường với điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại thành phố Hà Nội (theo mô hình tiếp công dân trực tuyến) trong thời gian trước, trong và sau khi diễn ra Đại hội Đảng các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng, bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư của công dân nhanh, gọn, đúng quy định; thụ lý, giải quyết vụ việc kịp thời đúng thẩm quyền, đúng thời hạn; bảo đảm công khai, dân chủ, khách quan trong giải quyết vụ việc gắn với đẩy mạnh tuyên truyền, giải thích chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước để hạn chế thấp nhất tình trạng công dân tập trung đông người đi khiếu kiện và khiếu kiện vượt cấp. Thành lập Tổ công tác liên ngành tiếp công dân của tỉnh do đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh làm Tổ trưởng.

Xử lý các tình huống phát sinh khi công dân tập trung đông người đi khiếu kiện, khiếu kiện vượt cấp. Trong trường hợp công dân khiếu kiện đơn lẻ: Ban Tiếp công dân tỉnh, công chức được phân công làm nhiệm vụ tiếp công dân tại các cơ quan, đơn vị và tại cấp xã, tổ chức tiếp công dân và tiếp nhận những kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân để xử lý theo quy định; hàng ngày báo cáo kết quả với người có thẩm quyền về tình hình tiếp nhận và kiến nghị, đề xuất xử lý đơn.

Trường hợp công dân tập trung đông người khiếu kiện: Yêu cầu Chủ tịch UBND các cấp phải trực tiếp tiếp công dân và tổ chức đối thoại, xử lý ngay vụ việc; trường hợp công dân tập trung đông người khiếu kiện vượt cấp thì Chủ tịch UBND cấp xã có trách nhiệm phối hợp với cấp tỉnh để tiếp và đưa công dân về địa phương để đối thoại, giải quyết. Trường hợp công dân tập trung đông người ra Hà Nội khiếu kiện: Tổ công tác của tỉnh, Chủ tịch UBND cấp xã (có công dân khiếu kiện) phối hợp với các cơ quan Trung ương tổ chức đưa công dân về địa phương để tổ chức đối thoại, giải quyết theo thẩm quyền.

Đối với việc công dân tụ tập đông người, phức tạp tại cổng Trụ sở các cơ quan và nhà riêng các đồng chí lãnh đạo các cấp: Ban Tiếp công dân tỉnh, phối hợp với lãnh đạo UBND cấp xã cử cán bộ phối hợp với lực lượng công an, bảo vệ an ninh trật tự tuyên truyền giải thích, yêu cầu công dân về Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh, đến các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền hoặc UBND cấp xã để được tiếp theo quy định; xử lý nghiêm các trường hợp chống người thi hành công vụ, lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối trật tự công cộng.

Bên cạnh đó, thực hiện việc báo cáo tình hình tiếp công dân trong thời gian diễn ra các sự kiện theo quy định. Đặc biệt đối với các vụ việc đông người, phức tạp cần chủ động đề xuất phương án xử lý kịp thời, hiệu quả. Đồng thời, tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm, đề ra các biện pháp khắc phục những hạn chế, thiếu sót trong việc tổ chức tiếp công dân phục vụ các sự kiện.

Theo Cổng TTĐT UBND tỉnh