Nâng cao chất lượng tuyến xe buýt Đà Nẵng- Hội An
Những ngày hè vừa qua, lượng khách du lịch từ Đà Nẵng đi Hội An khá đông và xe buýt trở thành phương tiện công cộng không thể thiếu. Tuy nhiên, theo phản ảnh của du khách, tuyến xe buýt này bộc lộ nhiều bất cập cần sớm được khắc phục cả về cơ sở vật chất đến dịch vụ.
Cụ thể là nhân viên nhà xe không mặc đồng phục, không đeo bảng tên và khi thu tiền hành khách lại không xuất vé. Đây là tuyến xe buýt không được trợ giá nên vé là 20.000/lượt. Thêm vào đó, những ngày nắng nóng khách đông trong khi hệ thống điều hòa của xe gần như không hoạt động. Trong suốt hành trình, tài xế vẫn dừng đỗ bắt, trả khách dọc đường. Tình trạng trên kéo dài nhiều tháng nay, gây bức xúc cho hành khách và ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dịch vụ này.
Mong rằng các cơ quan chức năng tăng cường công tác quản lý, kiểm tra, xử lý các vi phạm chặt chẽ hơn để hoạt động xe buýt Đà Nẵng ngày càng văn hóa, văn minh. Bên cạnh đó, cần thiết phải tái đầu tư, nâng cấp phương tiện, nâng cao chất lượng phục vụ.
NGUYỄN XUÂN BẮC (phường Bình Hiên, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng)
