MoMo hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học trên đa kênh

MoMo hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học để đảm bảo giao dịch trực tuyến thông suốt và an toàn từ 1/1/2025

Theo Thông tư 40/2024/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, kể từ ngày 1/1/2025, chủ thẻ ngân hàng, người sở hữu ví điện tử sẽ không thể giao dịch trực tuyến nếu chưa cập nhật dữ liệu sinh trắc học.

Cũng theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN trước đó, cùng thời hạn ngày 1/1/2025, các tài khoản thanh toán và thẻ ngân hàng chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học sẽ không được giao dịch trực tuyến (thanh toán, chuyển tiền) hay rút tiền tại ATM.

Như vậy, sau Thông tư 17 và Thông tư 18, việc ban hành Thông tư 40 được coi là bước đi mạnh mẽ và quyết liệt của Ngân hàng Nhà nước để xử lý các tài khoản giả mạo, tăng cường an toàn bảo mật trong giao dịch trực tuyến và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt.

Tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước, MoMo đã nhanh chóng triển khai nhiều tính năng mới trên ứng dụng của mình để hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học kịp thời, cũng như nâng cấp công nghệ, hệ thống và tích cực truyền thông. Cụ thể, tính năng Cập nhật sinh trắc học do MoMo triển khai từ tháng 6/2024 đã hỗ trợ hàng triệu người dùng MoMo hoàn tất xác thực sinh trắc học trên ứng dụng.

Đặc biệt, đối với những người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học do thiết bị thiếu NFC hay không thông thạo công nghệ, MoMo cũng triển khai nhiều giải pháp và phương án riêng hỗ trợ nhóm này.

Từ tháng 11/2024, MoMo đã hoàn tất phối hợp với Bộ Công An để tích hợp dịch vụ xác thực điện tử ngay trên ứng dụng VNeID. Với phương thức này, người dùng MoMo có thể tự xác thực sinh trắc học thông qua VNeID một cách thuận tiện và bảo mật mà không cần sử dụng công nghệ NFC. Giải pháp này là nỗ lực của MoMo trong việc mở rộng các kênh hỗ trợ, ứng dụng công nghệ hiện đại để giúp khách hàng kịp thời xác minh sinh trắc học trước thời hạn 1/1/2025.

Các kênh truyền thông và chăm sóc khách hàng của MoMo liên tục thông tin về Thông tư 40, khuyến khích và nhắc nhở người dùng khẩn trương hoàn tất xác thực sinh trắc học trên MoMo trước thời hạn để đảm bảo giao dịch an toàn và thông suốt. Ứng dụng cũng triển khai nhiều ưu đãi, tặng thưởng cho người dùng khi thực hiện xác thực sinh trắc học.

MoMo tích hợp dịch vụ xác thực điện tử ngay trên ứng dụng VNeID

Khách hàng có 2 lựa chọn để xác thực sinh trắc học:

Cách 1: Xác thực với công nghệ NFC

Bước 1: Chụp ảnh mặt sau CCCD hoặc Thẻ CC. Nếu bạn đã từng xác thực ví MoMo với CCCD/Thẻ CC trước đó, vui lòng bỏ qua bước này

Bước 2: Áp CCCD/Căn cước vào mặt sau điện thoại theo hướng dẫn

Bước 3: Khi điện thoại báo đang quét hoặc rung, giữ nguyên CCCD/Thẻ Căn cước

Bước 4: Kiểm tra thông tin và bấm “Xác nhận” để hoàn thành xác thực.

Cách 2: Xác thực với ứng dụng VneID

Bước 1: Chụp ảnh CCCD/Thẻ Căn Cước (Nếu người dùng đã từng xác thực MoMo với CCCD/Thẻ Căn Cước trước đó, vui lòng bỏ qua bước này)

Bước 2: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn

Bước 3: Bấm “Đồng ý” để xác nhận chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng MoMo qua ứng dụng VNeID

* Lưu ý: Để cập nhật sinh trắc học MoMo qua VNeID, người dùng phải có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và phải cập nhật ứng dụng MoMo từ bản 4.2.7 trở lên, ứng dụng VNeID lên phiên bản mới nhất.

Lê Phương/BNEWS/TTXVN