Hoạt động tình nguyện trong bối cảnh mới

Đoàn viên, thanh niên phường Trấn Biên hướng dẫn người dân cài đặt lại tài khoản định danh điện tử khi đến làm thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Ảnh: N.Sơn

Trong đó, các cấp bộ Đoàn đã ưu tiên triển khai các hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở.

Hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp

Từ ngày 1-7-2025, cùng với các tỉnh, thành trong cả nước, Đồng Nai chính thức vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, gồm cấp tỉnh và cấp xã. Trong bối cảnh ấy, chuyển đổi số, số hóa dữ liệu hành chính và nâng cao năng lực số cho các tầng lớp nhân dân trở thành vấn đề cấp thiết hơn bao giờ hết.

Trước yêu cầu thực tiễn đặt ra, Ban Bí thư Trung ương Đoàn đã chỉ đạo các tỉnh, thành Đoàn thành lập các đội hình tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại trung tâm phục vụ hành chính công hoặc điểm tiếp nhận hồ sơ hành chính cấp xã, phường. Ngay từ ngày đầu tiên vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Tỉnh đoàn đã có văn bản gửi ban thường vụ Đoàn xã, phường trực thuộc về việc triển khai các điểm thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương nhằm hỗ trợ các địa phương hoạt động ổn định, thông suốt, hiệu quả sau sắp xếp.

Chị Bùi Thị Khánh Linh, Phó chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Trấn Biên, cho biết từ ngày 1-7, sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân tăng lên đáng kể. Từ thực tế đó, Đoàn phường đã phối hợp với các chi đoàn, Đoàn Trường đại học Lạc Hồng tổ chức cho đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) thay nhau túc trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường để hỗ trợ người dân khi đến làm thủ tục hành chính.

Theo chia sẻ của chị Linh, mỗi buổi, 2 đơn vị sẽ bố trí khoảng 6-8 ĐVTN tham gia hỗ trợ. Nhiệm vụ của ĐVTN khi tham gia đội hình này chủ yếu là phân luồng, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính theo quy trình; hỗ trợ thao tác cơ bản trên các thiết bị công cộng; hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID - tài khoản định danh điện tử. Bên cạnh đó, hỗ trợ người dân sử dụng Cổng dịch vụ công quốc gia và địa phương thông qua các thao tác: nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết, thanh toán trực tuyến, đăng ký tài khoản công dân điện tử…

Đến Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Trấn Biên làm giấy ủy quyền lãnh lương hưu cho mẹ, chị Lê Thị Hồng Liên (ngụ khu phố 1, phường Trấn Biên) đã được ĐVTN nhiệt tình hướng dẫn.

Chị Liên cho biết, vừa bước vào cửa, chị đã được ĐVTN tận tình hướng dẫn lấy số thứ tự, đến đúng bàn giải quyết thủ tục hành chính, hỗ trợ cài đặt tài khoản định danh điện tử… Nhờ đó, thủ tục hành chính mà chị Liên cần thực hiện diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Tiếp tục duy trì mô hình, hoạt động hiệu quả

Bên cạnh hoạt động hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến, trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm nay, các cấp bộ Đoàn tiếp tục duy trì những mô hình, hoạt động hiệu quả phù hợp với bối cảnh hiện nay.

Thành viên Đội hình Gia sư áo xanh ôn tập văn hóa cho thiếu nhi tại một cơ sở ở phường Trảng Dài. Ảnh: Nga Sơn

Trong đó, một số đơn vị như: Đoàn Trường đại học Công nghệ Đồng Nai, Đoàn Trường cao đẳng Công nghệ quốc tế Lilama 2, Đoàn Trường cao đẳng Y tế Đồng Nai đã tổ chức ra quân Ngày thứ bảy tình nguyện, Ngày chủ nhật xanh. Tham gia hoạt động này, ĐVTN các trường tình nguyện quét dọn vệ sinh, thu gom rác thải trong khuôn viên nhà trường và khu vực xung quanh. Hoạt động này không chỉ góp phần phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của ĐVTN, mà còn cải thiện môi trường sống và học tập của sinh viên; nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong mỗi ĐVTN.

Phát huy kết quả đã đạt được của những năm trước, năm nay, Tỉnh đoàn, Hội Sinh viên tỉnh tiếp tục duy trì tổ chức Đội hình Gia sư áo xanh. Tham gia Đội hình Gia sư áo xanh là những sinh viên đang học tập tại các trường đại học, cao đẳng tình nguyện đứng lớp ôn tập văn hóa hè, tổ chức các hoạt động rèn luyện kỹ năng sống cho thiếu nhi là con công nhân, người lao động có hoàn cảnh khó khăn.

Năm nay là năm thứ 3 chị Lee So You (vừa tốt nghiệp Khoa Ngoại ngữ, Trường đại học Đồng Nai) tham gia Đội hình Gia sư áo xanh, tình nguyện đứng lớp dạy tiếng Anh cho các em thiếu nhi tại Phật đường Pháp Tuyền (phường Trảng Dài). Chị Lee So You cho biết, chị theo dõi fanpage Tuổi trẻ Đồng Nai, Hội Sinh viên tỉnh Đồng Nai. Nhờ đó, chị biết được thông tin tuyển tình nguyện viên tham gia đội hình Gia sư áo xanh và đăng ký tham gia. Tham gia đội hình này, chị không chỉ góp phần mang kiến thức đến cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, mà còn là cơ hội để bản thân chị rèn luyện kỹ năng giảng dạy.

Mặc dù thích môn Tiếng Anh nhưng hoàn cảnh khó khăn nên em Lê Tuấn Tài, ở khu phố 4B, phường Trảng Dài, không có điều kiện đi học tại trung tâm như các bạn. Được người quen giới thiệu, mẹ của Tài đăng ký cho em học tại Phật đường Pháp Tuyền.

“Đến lớp không chỉ để học kiến thức, mà còn được học kỹ năng sống, được giao lưu với anh chị sinh viên nên từ khi khai giảng đến nay, hôm nào em cũng đi học” - Tài bày tỏ.

Nga Sơn