Hàn Quốc tăng ứng dụng AI trong ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại

Chính quyền các địa phương của Hàn Quốc đang triển khai nhiều biện pháp nhằm ngăn chặn lừa đảo tài chính qua điện thoại, tập trung vào vô hiệu hóa số điện thoại được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phát hiện cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo.

Người dân mua hàng hóa tại một chuỗi cửa hàng bán lẽ ở Hàn Quốc. Ảnh: AFP/TTXVN

Theo phóng viên TTXVN tại Hàn Quốc, chính quyền thành phố Busan thông báo tạm cắt dịch vụ của các số điện thoại được dùng để quảng cáo cho vay bất hợp pháp trong 2 tháng, bắt đầu từ tháng 9, trong khuôn khổ các biện pháp khẩn cấp 100 ngày nhằm bảo đảm an toàn và phúc lợi người dân.

Đối tượng xử lý là các số điện thoại xuất hiện trong quảng cáo cho vay bất hợp pháp như tờ rơi, danh thiếp, tin nhắn rác và bài đăng trên Internet, đặc biệt những quảng cáo có các cụm từ như “vay tiền”, “vay tiền hàng ngày” cùng thông tin liên hệ của các đối tượng cho vay. Người dân có thể cung cấp tờ rơi, ảnh chụp màn hình tin nhắn hoặc các bằng chứng liên quan cho cơ quan chức năng để báo cáo.

Sau khi tiếp nhận, chính quyền thành phố Busan sẽ xác minh hoạt động của doanh nghiệp hoặc cá nhân bị phản ánh. Nếu xác định là tổ chức cho vay chưa đăng ký, thành phố sẽ đề nghị Văn phòng Quản lý Vô tuyến Trung ương thuộc Bộ Khoa học và công nghệ thông tin đình chỉ việc sử dụng số điện thoại liên quan, qua đó cắt đứt một trong những phương tiện liên lạc chủ yếu của các đối tượng cho vay bất hợp pháp.

Trong khi đó, quận Songpa của thủ đô Seoul đang thử nghiệm một hệ thống phát hiện và cảnh báo lừa đảo qua giọng nói theo thời gian thực bằng AI cho nhóm đối tượng dễ bị tổn thương trên không gian mạng, trong đó có người cao tuổi. Hệ thống sử dụng ứng dụng VoiceShield, có khả năng phân tích giọng nói và nội dung cuộc trò chuyện trong các cuộc gọi theo thời gian thực.

Khi nhận diện dấu hiệu cho thấy cuộc gọi có thể liên quan đến hành vi lừa đảo, ứng dụng sẽ phát cảnh báo và khuyến nghị người sử dụng chấm dứt cuộc gọi, qua đó giúp ngăn chặn thiệt hại trước khi nạn nhân cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền.

Quận Songpa cũng tổ chức các chương trình hướng dẫn người cao tuổi nhận biết phương thức lừa đảo mới, hỗ trợ cài đặt và sử dụng ứng dụng. Trong thời gian thử nghiệm, các cuộc gọi giả lập tình huống lừa đảo sẽ được tổ chức định kỳ hằng quý, giúp người tham gia nâng cao khả năng nhận biết và phản ứng trước các thủ đoạn tương tự thực tế. Chính quyền quận Songpa dự kiến đánh giá hiệu quả và mức độ thuận tiện của hệ thống vào tháng 6/2027, trên cơ sở ý kiến của người sử dụng để xem xét khả năng triển khai rộng hơn.

Trưởng quận Songpa Seo Kang Seok cho biết trước sự tinh vi ngày càng tăng của các thủ đoạn lừa đảo qua điện thoại, việc cảnh báo người dân trước khi thiệt hại xảy ra là đặc biệt quan trọng. Chính quyền địa phương sẽ tiếp tục ứng dụng công nghệ mới vào các dịch vụ an toàn đời sống, nhất là nhằm bảo vệ người cao tuổi và các nhóm dễ bị tổn thương.