Từ việc ứng dụng công nghệ số đến đổi mới tác phong phục vụ, phường Phước Hội đang từng bước chuyển từ nền hành chính quản lý sang nền hành chính phục vụ, trong đó người dân và doanh nghiệp là trung tâm của mọi hoạt động.
HNN - Để vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp minh bạch, hiệu quả, bên cạnh các quyết sách và năng lực quản lý, điều hành của bộ máy hành chính, hạ tầng công nghệ và các nền tảng số chính là những yếu tố hậu thuẫn quan trọng.
Xác định cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, thời gian qua, xã Minh Hóa không chỉ triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mà còn tổ chức đối thoại với người dân và doanh nghiệp để lắng nghe ý kiến góp ý, với tinh thần thẳng thắn nhìn vào những tồn tại hạn chế để 'tự soi, tự sửa'.
HNN - Không thuộc danh mục thủ tục hành chính (TTHC) nhưng nhiều loại giấy xác nhận vẫn trở thành 'điều kiện' để hoàn tất hồ sơ. Mỗi ngày, hàng chục lượt người dân phải tìm đến UBND cấp phường, xã xin xác nhận, gây lãng phí thời gian đi lại và gia tăng áp lực cho chính quyền cơ sở.
Lâm Đồng đang từng bước kết nối, chuẩn hóa các cơ sở dữ liệu dùng chung, tạo nền tảng xây dựng không gian số phục vụ người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.
Việc đồng bộ hạ tầng công nghệ thông tin và phát huy hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Đồng Tháp tạo nên bước đột phá trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số.
Sáng 22/7, UBND tỉnh tổ chức hội nghị tập huấn nghiệp vụ cải cách hành chính (CCHC) năm 2026. Đồng chí Trần Thanh Nhàn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh dự và chỉ đạo hội nghị.
Ðầu tháng 6/2026, công dân đến liên hệ làm thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bạc Liêu đều có chung nhận xét: quy trình xử lý hồ sơ, thủ tục thuận lợi, nhanh chóng nhờ mô hình 'Trạm công dân số'.
Những sự cố về hệ thống mạng hay phần mềm giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đôi khi vẫn xảy ra, ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Thay vì chờ hệ thống khôi phục, công chức tại các trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) tìm nhiều giải pháp linh hoạt để bảo đảm tiến độ giải quyết hồ sơ, hạn chế thấp nhất trễ hẹn hoặc người dân phải đi lại nhiều lần.
Dù đã rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, An Giang vẫn đối mặt nhiều điểm nghẽn về hạ tầng và thực tiễn. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, tỉnh đang chuyển mạnh tư duy từ quản lý sang phục vụ.
Hà Nội đang xây dựng chính quyền số ngay từ cấp xã. Chuyển đổi số không chỉ thay đổi cách điều hành của bộ máy hành chính mà còn nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Mức độ hài lòng của người dân trong quá trình giao dịch hành chính không chỉ thể hiện qua cung cách phục vụ, đẩy nhanh tiến độ giải quyết thủ tục, mà đang đo lường bằng các chỉ số đánh giá chất lượng, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, gần dân.