Đó là thực tế mà chúng tôi cảm nhận được khi có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lệ Thủy. Sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy mới của xã Lệ Thủy đã vận hành thông suốt. Và để có sự ổn định hôm nay, phía sau là một cuộc 'chạy đua với thời gian' của cả hệ thống chính trị...
Thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, xã Thọ Ngọc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn với chuyển đổi số (CĐS), lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ. Những giải pháp đồng bộ đang góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và hiệu quả.
Sau hơn một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đồng Lê ghi nhận những chuyển biến tích cực. Với tư duy chuyển từ 'quản lý hành chính' sang 'phục vụ', chính quyền địa phương đã và đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ công, hướng tới sự chuyên nghiệp, thân thiện, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) theo mô hình tập trung trên Cổng dịch vụ công quốc gia từ đầu năm 2026 đã tạo bước chuyển quan trọng trong cải cách hành chính và chuyển đổi số (CĐS).
Nhiều thủ tục hành chính tại xã Tân Hải nay được hoàn tất ngay tại quầy, có hồ sơ chỉ mất khoảng 15 phút thay vì phải chờ qua ngày như trước. Đó là kết quả của việc triển khai đồng bộ nhiều giải pháp cải cách hành chính. Trong đó, mô hình dân vận khéo 'Hồ sơ không hẹn' là điểm nhấn.
Thảo luận tại Kỳ họp thứ 4, HĐND tỉnh khóa IX, đại biểu Phan Mạnh Hiền, Tổ đại biểu số 15 đã phân tích thực trạng Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS); đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính. Báo và phát thanh, truyền hình Quảng Trị lược ghi ý kiến của đại biểu.
Sau khi đi vào vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Lệ Ninh chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn vững vàng, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tận tình hướng dẫn, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân theo phương châm 'gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ'.
Có những đổi thay không cần nhìn vào bảng xếp hạng để cảm nhận. Chỉ cần một người dân hài lòng bước ra khỏi Trung tâm Phục vụ hành chính công với bộ hồ sơ được giải quyết nhanh hơn dự kiến, chứng tỏ cải cách hành chính đang hiện diện bằng những điều rất cụ thể.
Không còn phải trở về nơi đăng ký hộ khẩu hay nơi cấp giấy tờ ban đầu, người dân hiện có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính (TTHC) tại bất kỳ Trung tâm Phục vụ hành chính công nào trong tỉnh. Việc triển khai TTHC phi địa giới đang mở ra bước chuyển rõ nét trong cải cách hành chính và chuyển đổi số.
Xã Hoài Đức (Hà Nội) đạt 22,66/22,95 điểm trong kỳ tự đánh giá chỉ số cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2026. Kết quả này phản ánh sự đổi mới mạnh mẽ trong công tác quản lý, điều hành, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.
Xe máy đã có biển số định danh 5 số, nhưng sau đó lại trúng đấu giá một biển số đẹp, người dân muốn thay biển số đấu giá vào xe đổi cho biển số 5 số được hay không? Thuê một khách sạn hay tòa nhà đã được cấp giấy chứng nhận an ninh trật tự (ANTT) thì chủ mới có cần phải làm các thủ tục nào không? Các công ty bảo vệ có được tự đào tạo chuyên môn cho nhân viên của mình hay không?...
Sau 1 năm mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã Phong Nha đã tập trung triển khai đồng bộ công tác cải cách hành chính (CCHC), đồng thời xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn.
Mục tiêu xuyên suốt của chính quyền địa phương 2 cấp là gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ. Từ khi đi vào vận hành theo mô hình mới, Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã Yên Phú đã nỗ lực vượt khó để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.