Du khách đã yên tâm trở lại

Du khách tham quan tour biển đảo vịnh Nha Trang sáng 12.6

Ở Nha Trang, Khánh Hòa lan truyền thông tin, một số người quá khích trong sáng ngày 10.6 đã tấn công xe chở du khách nước ngoài, khiến cộng đồng du khách lo lắng. “Công ty mình không có du khách bị đánh, nhưng cũng nghe họ bàn tán về việc một xe chở khách bị chặn, ném đá vỡ kính. Thông tin này khiến khách hoang mang, vì thế mấy ngày nay công ty cũng không dám cho khách ra đường, chỉ dẫn đi ăn những nơi gần khách sạn rồi về”, anh Lương Văn Dũng, hướng dẫn viên một công ty du lịch nói. Anh Bùi Văn C, giám đốc điều hành một đại lý lữ hành ở Nha Trang (Khánh Hòa) than thở rằng, phải gặp từng du khách của công ty để trấn an và khuyên không nên ra đường. “Thông tin du khách bị đuổi đánh khiến họ hoang mang. Thực hư chưa biết thế nào, nhưng vì an toàn của khách, công ty phải dặn dò nên ở trong khách sạn, không ra đường nhất là những nơi có đông người tụ tập”, anh C nói và cho biết đến sáng 12.6 tình hình tâm lý du khách đã ổn định và muốn đi chơi trở lại.

Trong khi đó, bà Nguyễn Thị Hải Nam, Công ty CP lữ hành Trung Quốc - Việt Nam cho biết, hiện nhiều đơn vị đã tạm ngưng đưa khách đến Nha Trang. “Phía Trung Quốc họ cũng cảnh báo du khách hạn chế sang những điểm “nóng” của Việt Nam, trong đó nhiều nhất là các chuyến bay thuê bao (bay charter_PV)”, bà Nam cho biết. Theo bà Nam, nếu khách không đến, ngành du lịch sẽ ảnh hưởng rất lớn. “Thiệt hại sẽ không nhỏ nếu các chuyến bay charter bị hủy. Đầu tiên là các công ty lữ hành, đến các khách sạn, rộng hơn nữa sự phát triển của ngành du lịch”, bà Nam nói và cho biết đến sáng 12.6 thì du khách của công ty bắt đầu tự do đi tham quan các danh lam, thắng cảnh của Nha Trang bình thường.

Lãnh đạo Sở Du lịch Khánh Hòa cho biết, đã phối hợp với các cơ quan chức năng và công ty lữ hành tuyên truyền, trấn an du khách về tình hình sự việc vừa qua. “Nhìn chung thì tình hình du khách không bị biến động gì nhiều, chỉ là một số du khách tỏ ra lo lắng, nhưng sau khi được giải thích thì đến sáng 12.6, hầu hết du khách đã an tâm và đi tham quan Nha Trang trở lại”, vị lãnh đạo này nói.

Trao đổi với Văn Hóa chiều qua 12.6, đại diện Vietravel cho biết, tính đến thời điểm hiện tại các tour của công ty đưa khách đến Mũi Né, Phan Thiết (Bình Thuận) vẫn diễn ra bình thường. Các đoàn khách vẫn khởi hành đến các bãi biển, resort để nghỉ dưỡng tại đây đúng lịch trình đã lên, hiện chưa có phản hồi hủy tour đến các địa danh này. Hiện nay, tình hình an ninh tại các địa phương trên đã ổn, hơn hết các đơn vị lữ hành luôn có phương án chủ động để bảo vệ khách của mình.

Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc tiếp thị Saigontourist cho biết, hiện công ty không có đoàn khách quốc tế nào ở Bình Thuận. Khách quốc tế nói chung và khách nói tiếng Hoa nói riêng của công ty đang tập trung ở Nha Trang (Khánh Hòa) và Bình Châu, núi Cốc (Bà Rịa- Vũng Tàu), du khách hiện vẫn vui chơi và tham gia các hoạt động du lịch bình thường, hầu như không bị ảnh hưởng gì từ sự cố người dân tập trung đông người, gây bất ổn an ninh hai ngày qua. Tương tự tại các công ty du lịch như Bến Thành, Fiditour, Hòa Bình… thông báo, các đoàn khách quốc tế cũng như nhóm khách nói tiếng Hoa đã lên lịch đến Việt Nam, vẫn diễn ra bình thường theo đúng lịch trình đã lên trước. Hiện tại thì các đoàn sắp khởi hành và đã khởi hành vẫn đang vui chơi theo lịch trình tham quan đầy đủ các điểm cảnh đã lên sẵn. Các du khách vẫn rất hài lòng vì điểm đến Việt Nam rất đẹp, thân thiện.

Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty du lịch Liên Bang (đơn vị có thế mạnh trong việc phục vụ các đoàn khách nói tiếng Hoa cao cấp tới từ Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan…) cho biết, thông tin về tình hình an ninh bất ổn tại một số địa phương đã khiến khoảng 50% lượng khách nói tiếng Hoa của công ty đã liên hệ để xin được hủy tour. Ông Thành cho biết thêm là hàng loạt đối tác từ thị trường nói tiếng Hoa đã gửi thư điện tử liên tục, để hỏi về tình hình tại các địa phương trên đã ổn hay chưa. Bản thân ông Thành cũng liên tục cập nhật tin tức và cho phía đối tác biết rằng tình trạng bất ổn trên chỉ là bộc phát và nhất thời, phía các địa phương đã kiểm soát tốt được tình hình, qua đó mong phía đối tác hãy an tâm vì đất nước Việt Nam vẫn luôn thân thiện và cực kì hiếu khách. Du khách đi du lịch sang nước ta sẽ luôn được hỗ trợ an ninh tốt nhất. Thế nhưng cũng theo ông Thành, hiện nay phía các trang báo tiếng Hoa ở nước bạn đang “giật tít” kiểu “câu khách” (nghĩa là mọi chuyện tại nước ta đã ổn nhưng họ lại “làm quá” lên, cũng như chậm thông báo tình hình để “câu” độc giả) nên phía đối tác bên đó còn sợ, chưa dám khuyên du khách đừng hủy tour.

Đại diện các hãng lữ hành cho biết, mùa du lịch hè là lúc cao điểm thu hút dòng khách nói tiếng Hoa sang nước ta, nay gặp vấn đề này thì những ngày tới những công ty du lịch chuyên về đón khách nói tiếng Hoa chắc chắn sẽ gặp không ít khó khăn. Thường thì dòng khách nói tiếng Hoa đặt tour theo từng quý (trước đó khoảng 3 tháng) nên xem ra thị trường khách này sẽ có sự biến động từ nay đến hết tháng 7, nếu muốn cho những chuyển biến tích cực thì cũng phải đợi sang quý khác.

LÊ XUÂN – TRẦN LÂM