Chuyển đổi số bắt đầu bằng bằng tư duy lãnh đạo

Thực tế, phần mềm chỉ là công cụ. Gốc rễ của chuyển đổi số không nằm ở công nghệ, mà nằm ở tư duy lãnh đạo, cách người đứng đầu nhìn nhận, định hướng và dẫn dắt sự thay đổi.

Một chiến lược chuyển đổi số đúng nghĩa không bắt đầu bằng việc chọn hệ thống ERP, CRM hay bất kỳ ứng dụng nào. Nó bắt đầu từ câu hỏi: doanh nghiệp của chúng ta muốn thay đổi điều gì? Mục tiêu nào cần đạt được trong 3–5 năm tới? Nếu lãnh đạo không làm rõ được điều này, thì phần mềm nào cũng chỉ là miếng vá tạm thời, dễ dẫn tới lãng phí và sự rối loạn trong vận hành. Tư duy lãnh đạo ở đây chính là khả năng xác định vấn đề cốt lõi và định hình bức tranh tương lai trước khi chạm đến công cụ.

Gốc rễ của chuyển đổi số không nằm ở công nghệ, mà nằm ở tư duy lãnh đạo, cách người đứng đầu nhìn nhận, định hướng và dẫn dắt sự thay đổi.

Bước tiếp theo của tư duy lãnh đạo là tạo ra văn hóa thay đổi. Chuyển đổi số luôn kéo theo sự thay đổi trong cách làm việc, trong thói quen và cả trong vai trò của con người. Nếu nhân viên cảm thấy chuyển đổi số chỉ là áp lực mới, chứ không phải cơ hội để làm việc hiệu quả hơn, họ sẽ chống lại hoặc làm cho có. Người lãnh đạo cần biết truyền đạt mục tiêu, khơi gợi lợi ích cho từng bộ phận, và quan trọng hơn hết là sẵn sàng lắng nghe, điều chỉnh. Một văn hóa sẵn sàng thay đổi sẽ là nền tảng để bất kỳ công nghệ nào khi triển khai cũng được tiếp nhận và vận hành trơn tru.

Một khía cạnh khác mà lãnh đạo phải nắm là quản trị dữ liệu. Công nghệ sẽ không phát huy giá trị nếu dữ liệu không được quản lý đúng cách. Trong nhiều doanh nghiệp nhỏ, dữ liệu bị phân tán ở nhiều phòng ban, hoặc tồn tại dưới dạng “sổ tay cá nhân” của từng nhân sự. Người lãnh đạo cần đưa ra định hướng rõ ràng: dữ liệu phải trở thành tài sản chung, được chuẩn hóa, được cập nhật liên tục, và quan trọng là phải phục vụ cho việc ra quyết định. Đây không phải là việc của phần mềm, mà là cách doanh nghiệp vận hành và tư duy.

Chuyển đổi số vì vậy không phải là một dự án công nghệ, mà là một chiến lược phát triển. Phần mềm, hệ thống chỉ là bước sau, là “đòn bẩy” để hiện thực hóa tư duy lãnh đạo. Một lãnh đạo biết dẫn dắt chuyển đổi số sẽ không đặt câu hỏi “chúng ta dùng phần mềm nào?”, mà đặt câu hỏi “chúng ta muốn tạo ra mô hình doanh nghiệp nào trong tương lai?”. Và từ đó, công nghệ trở thành công cụ phục vụ tầm nhìn, chứ không phải chiếc áo ép doanh nghiệp phải mặc.

Tóm lại, chuyển đổi số thành công không đến từ việc mua những công cụ đắt tiền, mà từ sự khai mở trong tư duy lãnh đạo. Khi người đứng đầu thật sự hiểu và chủ động dẫn dắt thay đổi, công nghệ mới phát huy giá trị và doanh nghiệp mới tận dụng được sức mạnh của thời đại số. Nếu chỉ dừng ở phần mềm, doanh nghiệp sẽ mãi chạy theo công cụ mà bỏ lỡ cơ hội. Nhưng nếu bắt đầu bằng tư duy lãnh đạo, doanh nghiệp sẽ nắm quyền chủ động và biến chuyển đổi số thành lợi thế cạnh tranh bền vững.

ThS. Trần Gia Thông