Chiến lược kinh doanh xa xỉ của các khách sạn 5 sao
Từ du thuyền hạng sang 78.000 USD đến tour máy bay riêng xuyên quốc gia, các thương hiệu khách sạn hàng đầu đang mở rộng hệ sinh thái để tối ưu hóa doanh thu từ giới siêu giàu.
Không chỉ dừng lại ở việc bán phòng nghỉ với giá hàng nghìn USD mỗi đêm, các khách sạn 5 sao trên thế giới đang chuyển mình mạnh mẽ thành những thương hiệu phong cách sống toàn diện. Việc mở rộng sang các dịch vụ du thuyền, hàng không và bán lẻ cao cấp giúp các tập đoàn này tối đa hóa lợi nhuận từ phân khúc khách hàng thượng lưu.
Kỳ nghỉ xa xỉ trên đại dương và bầu trời
Đầu năm nay, Ritz-Carlton đã ra mắt du thuyền Luminara với sức chứa 452 khách. Không đơn thuần là một phương tiện di chuyển, Luminara được trang bị đầy đủ tiện ích như spa, phòng gym và các cửa hàng thời trang cao cấp. Một hành trình kéo dài một tuần từ Monte Carlo (Monaco) đến Rome (Italy) có thể tiêu tốn của du khách hơn 78.000 USD cho những hạng phòng sang trọng nhất.
Du thuyền Luminara của Ritz-Carlton. Ảnh: T&L
Trong khi đó, Aman Resorts - thương hiệu khách sạn cao cấp đến từ Thụy Sĩ - lại khai thác thị trường hàng không với các tour du lịch bằng máy bay riêng. Hành trình kéo dài gần ba tuần đưa tối đa 18 khách đi qua 7 quốc gia, trong đó có Việt Nam. Mức giá cho dịch vụ này thường không được công khai mà được báo riêng theo yêu cầu của từng khách hàng.
Doanh thu từ dịch vụ lưu trú và hàng xa xỉ
Mặc dù mở rộng dịch vụ, mảng lưu trú truyền thống vẫn duy trì mức giá gây choáng ngợp. Tại khu nghỉ dưỡng Ritz-Carlton Maldives, giá phòng đắt nhất đạt gần 4.300 USD mỗi đêm. Con số này tại khách sạn Eden Roc thậm chí lên tới gần 10.000 USD.
Các thương hiệu còn tận dụng uy tín để kinh doanh hàng hóa thiết kế riêng. Tại Grand Hotel Tremezzo bên hồ Como (Italy), những món quà lưu niệm có giá hàng trăm USD. Eden Roc thậm chí còn chào bán các mẫu xuồng cao tốc thiết kế riêng với mức giá lên tới 600 triệu USD.
Biến thương hiệu thành phong cách sống
Một xu hướng mới khác là lấn sân sang lĩnh vực nội thất và trang trí. Soho House không chỉ cho thuê phòng giá cao mà còn bán các món đồ trang trí cao cấp. Một tủ cocktail cỡ nhỏ tại đây có giá hơn 23.000 USD dành cho khách hàng không thuộc hệ thống hội viên.
Theo các chuyên gia, việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm không chỉ giúp các khách sạn 5 sao tăng trưởng lợi nhuận mà còn định vị thương hiệu như một biểu tượng của lối sống thượng lưu, thay vì chỉ là điểm dừng chân ngắn hạn cho du khách.
