Bé gái nghi ngộ độc sau khi ăn sữa chua: Kids Plaza nói gì?

Hình ảnh sản phẩm bị hỏng.

Mới đây, các phương tiện thông tin đại chúng phản ánh về việc bé gái 16 tháng tuổi (Văn Quán, Hà Nội) sau khi sử dụng sữa chua Kidmix mua tại cửa hàng Kids Plaza, có dấu hiệu ngộ độc thực phẩm và phải nhập viện.

Theo phản ánh của anh Vũ Hoàng Đạt ở KĐT Văn Quán – Hà Đông – Hà Nội, ngày 9/11, anh có mua sữa chua Kidmix tại cửa hàng Kids plaza, Nguyễn Khuyến, quận Hà Đông, Hà Nội cho con gái là cháu Vũ Thái An 16 tháng tuổi ăn.

Sau khi cho con gái ăn sữa chua thì con bị đau bụng, đi ngoài và sốt cao. Sau đó gia đình đưa cháu đi viện khám thì bác sĩ chẩn đoán cháu bị ngộ độc thực phẩm. Ngay sau đó, tôi đã kiểm tra những hộp sữa chua mua tại cửa hàng Kids plaza thì phát hiện có nấm mốc màu đen đóng váng trên mặt sữa.

Liên quan đến sự việc trên, ngày 21 tháng 11 năm 2017, Hệ thống siêu thị Mẹ và Bé Kids Plaza thông tin về sự việc phản ánh của anh Vũ Hoàng Đạt.

Theo đại diện Hệ thống siêu thị Mẹ và Bé Kids Plaza cho biết, ngày 11/11/2017, Kids Plaza có nhận được phản ánh của anh Vũ Hoàng Đạt tại địa chỉ Văn Quán, Hà Đông phản ánh về việc sản phẩm sữa chua Kidsmix bị hỏng, có mốc đen trong hộp. Ngay sau khi nhận thông tin phản ánh của khách hàng, đại diện bộ phận chăm sóc khách hàng đã đến nhà khách để xác nhận sự việc và xác nhận sản phẩm nghi ngờ bị mốc.

Vị đại diện cũng cho biết thêm, sản phẩm sữa chua Kidsmix là sản phẩm nhập khẩu của công ty An Nam và được phân phối độc quyền bởi công ty Nhất Lâm, Kids Plaza là đơn vị bán lẻ sản phẩm này. Hiện Hệ thống siêu thị Mẹ và Bé Kids Plaza nỗ lực phối hợp với công ty Nhất Lâm để giải quyết sự việc này.

Ngày 12/11 Kids thông báo thu hồi sản phẩm trên toàn hệ thống. Cùng ngày đại diện của Kids Plaza tiếp tục qua gặp khách hàng và trao đổi về phương án xử lý.

Ngày 12/11 Kids thông báo thu hồi sản phẩm trên toàn hệ thống.

Thông báo dừng bán sản phẩm qua email

Theo ghi nhận, bằng mắt thường, sản phẩm nghi ngờ bị mốc và cũng đã đề nghị đưa em bé đến các cơ sở y tế để kiểm tra. Kids Plaza và Nhất Lâm cũng đề nghị cùng khách hàng mang sản phẩm đi xét nghiệm xem sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe như thế nào để có hướng xử lý nhưng khách hàng nói việc này khách hàng tự triển khai được và có kết quả khách hàng sẽ trao đổi lại cùng Kids Plaza

Ngày 13/11, Kids gọi điện cho các khách hàng khác đã mua sản phẩm để khuyến cáo đến khách hàng và SMS cho khách hàng thông tin sự việc, đề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi sử dụng hoặc ngừng sử dụng sản phẩm và mang qua Kids để đổi trả.

Trước sự việc trên Kids Plaza chân thành xin lỗi quý khách hàng và gia đình anh Đạt về sự cố. Và đồng thời mong muốn sẽ tiếp tục cùng trao đổi với gia đình anh Đạt và phối hợp cùng công ty Nhất Lâm để thông tin tới Quý khách hàng sự việc sớm nhất.

Pháp luật Plus sẽ tiếp tục thông tin.

PV