Bạn trẻ Đà Nẵng xây 'cây cầu số' trong mùa hè tình nguyện
'Bà con thấy tụi em mang áo xanh tình nguyện đã rất vui vẻ, cởi mở, nhờ hỗ trợ làm thủ tục và cám ơn rất nhiều. Đó là động lực để chúng em xây 'cây cầu số' cho cộng đồng', Trà Giang - sinh viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn, Đại học Đà Nẵng chia sẻ.
Mùa hè xanh năm nay, các tình nguyện viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn đã đến với xã trung du Quế Sơn Trung (TP Đà Nẵng), mang theo "cây cầu số" kết nối công nghệ với người dân địa phương.
Các tình nguyện viên có mặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã, giúp người dân làm thủ tục hành chính, nhất là những người cao tuổi. Ảnh: T.H.
Các tình nguyện viên hỗ trợ người dân cách đăng ký tài khoản, khai báo thông tin, tra cứu kết quả trực tuyến... Các thao tác vốn mới mẻ và phức tạp với nhiều người dân, giờ đây trở nên dễ dàng nhờ sự tận tình của các bạn trẻ.
Trà Giang (sinh viên ngành Logistic) cho hay, nhiều người, nhất là các cụ già không rành về công nghệ đã được các bạn hướng dẫn, thao tác giúp khi làm thủ tục. Các thủ tục được bạn trẻ hỗ trợ làm trực tuyến nhiều nhất là xác nhận thông tin cư trú, đất đai...
Trong suốt một tuần về xã tình nguyện, "áo xanh" túc trực suốt khung giờ hành chính để hỗ trợ người dân. Việc chuyển giao kiến thức công nghệ giúp người dân chủ động hơn trong công việc hành chính, đồng thời xây dựng niềm tin vào sự thay đổi tích cực của chính quyền địa phương trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý.
Ông Nguyễn Chinh (xã Quế Sơn Trung) bày tỏ rất vui và hài lòng khi được các bạn trẻ hỗ trợ khi đến Trung tâm phục vụ hành chính công xã làm thủ tục đất đai.
"Cây cầu số" còn giúp chính quyền địa phương giảm tải được phần lớn áp lực trong việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính. Các tình nguyện viên đã giúp xử lý công việc nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời tạo ra một không gian giao tiếp gần gũi, thân thiện giữa người dân và chính quyền.
Các tình nguyện viên cho hay, với nhiều người, việc làm hồ sơ trực tuyến còn rất lạ lẫm, nên mỗi thao tác đều được các bạn giải thích cẩn thận, những thắc mắc đều được trả lời chu đáo để bà con dễ hiểu, dễ nhớ hơn. Đồng thời cũng thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của thế hệ sinh viên trẻ.
Với mục tiêu xây "cây cầu số" để kết nối công nghệ với đời sống người dân địa phương, áo xanh giúp bà con hiểu được ứng công nghệ trong công tác hành chính sẽ giảm bớt những rào cản truyền thống, mang lại sự thuận tiện, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng phục vụ. Từ đó khuyến khích người dân sử dụng công nghệ khi làm thủ tục cũng như giải quyết các công việc trong cuộc sống.
Mới đây, UBND thành phố Đà Nẵng cũng đã yêu cầu Sở Khoa học và Công nghệ triển khai cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Thời gian hỗ trợ trong tháng 7, tháng 8.
