Dự thảo mới yêu cầu nhà mạng phải minh bạch chỉ tiêu chất lượng dịch vụ từ 4G, 5G đến FTTH, tạo cơ sở để người dùng đối chiếu và phản ánh khi có sự cố.
Bộ Khoa học và Công nghệ đề xuất buộc doanh nghiệp viễn thông công khai cam kết chất lượng 4G, 5G và cáp quang, giúp khách hàng có căn cứ đối chiếu chính xác.
Người dùng lâu nay chủ yếu đánh giá chất lượng mạng qua trải nghiệm thực tế. Nhưng sắp tới, có những thông tin từ nhà mạng có thể khiến người dùng phải chú ý hơn.