Để kéo trẻ khỏi những cộng đồng cực đoan hay sự lôi cuốn vô tri của mạng xã hội, chuyên gia cho rằng không thể chỉ cấm đoán hay tịch thu thiết bị, mà cần tạo cho trẻ một 'điểm tựa tâm lý an toàn' để các em được nói thật, được thừa nhận cảm xúc, được hướng dẫn nhận diện nội dung độc hại và biết tìm đến sự hỗ trợ tin cậy khi gặp khủng hoảng tâm lý.
Từ chối kết bạn với bố mẹ trên mạng xã hội, ít chia sẻ chuyện trường lớp và dễ phản ứng 'bố mẹ không hiểu gì', so sánh với bố mẹ của các bạn khác... là biểu hiện của sự đứt gãy mối quan hệ gia đình giữa cha mẹ và con cái. Khi đó, hiệu ứng tiêu cực từ buồng vang thông tin trên các hội nhóm độc hại đã trở thành nơi trẻ tìm 'đồng minh' để có cảm giác được hiểu, rồi ấm ức, giận cha mẹ.
Phía sau màn hình điện thoại, trẻ em có thể trò chuyện, giải trí, học tập và bước vào những cộng đồng không biên giới. Nhưng càng hiện diện nhiều trên mạng xã hội, không ít trẻ lại càng xa rời những cuộc trò chuyện trong gia đình, những mối quan hệ ngoài đời và cả khả năng nhận biết, bày tỏ cảm xúc của chính mình.