Công an phường Láng (Hà Nội) vừa triển khai mô hình 'Quét mã QR - Chấm điểm công vụ' tại điểm tiếp công dân của đơn vị.
Chỉ với một lần quét mã QR sau khi hoàn thành thủ tục hành chính, người dân có thể trực tiếp đánh giá thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm và chất lượng giải quyết công việc của cán bộ CSGT Thủ đô. Cách làm mới này không chỉ góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính mà còn tạo thêm một 'kênh giám sát' khách quan, minh bạch từ chính người dân.
Từ việc quét mã QR ngay sau khi hoàn tất thủ tục hành chính, người dân có thể trực tiếp đánh giá thái độ, trách nhiệm và chất lượng phục vụ của cán bộ CSGT Hà Nội.
Sau khi hoàn tất thủ tục hành chính, người dân sử dụng điện thoại quét mã QR để truy cập phiếu khảo sát điện tử. Qua đó, đánh giá trực tiếp thái độ phục vụ, thời gian giải quyết, cách ứng xử của cán bộ tiếp dân.
Khi thực hiện thủ tục hành chính tại Công an xã Quảng Bị (Hà Nội) người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh quét mã QR đặt tại bàn tiếp dân để đánh giá trực tiếp thái độ, tác phong phục vụ của cán bộ, chiến sĩ. Mô hình đổi mới này đang mang lại những phản hồi tích cực.
Người dân đến làm thủ tục hành chính tại Công an xã Trần Phú giờ đây có thể sử dụng điện thoại quét mã QR để đánh giá trực tiếp thái độ, tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ của cán bộ, chiến sĩ.