Tương tác của độc giả đang trở thành nguồn thu mới, khi các tòa soạn tận dụng AI để biến bình luận và hành vi người dùng thành tài sản sinh lời.
Muốn độc giả sẵn sàng trả tiền cho nội dung, các tòa soạn cần tập trung vào điều cốt lõi là lắng nghe độc giả và xây dựng cảm giác cộng đồng.
Tờ Kompas của Indonesia ra mắt chương trình trò chuyện (talkshow) giúp độc giả hiểu rõ quy trình tác nghiệp, từ đó tăng niềm tin và gắn bó lâu dài với tòa soạn.