Không đồng phục chính quy, không lương, không phụ cấp..., nhưng Đội Cứu hộ Cứu nạn 116 luôn xuất hiện ở những thời khắc ngặt nghèo nhất: khi nước lũ dâng trong đêm, khi một người cha đứng lặng bên bờ sông đợi tin con, khi hy vọng của một gia đình gần như cạn kiệt