Trong hai ngày 1-2/1, khách hàng của VietinBank gặp phiền toái do không thể đăng nhập tài khoản ngân hàng trực tuyến, chuyển tiền từ ngân hàng khác sang tài khoản Vietinbank cũng được thông báo không thể nhận được ngay, tổng đài không liên lạc được.
Sáng 1/1, khách hàng một ngân hàng gặp sự cố khi giao dịch trên ngân hàng điện tử, bao gồm cả thanh toán trực tuyến và chuyển tiền 24/7. Dịch vụ chỉ được khôi phục sau 12h trưa.