Sau khi tạo lập các trang mạng xã hội Facebook, dưới danh nghĩa trung tâm, nhân viên VIDA Group sẽ đóng các vai bà Nhàn, ông Thịnh, người nhà, nhân viên, chuyên viên, đưa ra thông tin gian dối tư vấn với khách hàng về gói bảo hành...