Theo Công ty Đường sắt Đông Nhật Bản, nhân viên trên tàu đã nhanh chóng kiểm tra các toa và ngay lập tức hướng dẫn hành khách sơ tán xuống sân ga khi phát hiện có khói bốc ra.
Sáng 9/10, một vụ việc bị nghi là rò rỉ hóa chất đã xảy ra trên một chuyến tàu cao tốc shinkansen của Nhật Bản làm 3 người bị thương, trong đó có 1 trẻ em.