Thủ tục đăng ký khám bệnh rườm rà chiếm tỷ lệ không hài lòng cao nhất

Thủ tục đăng ký khám bệnh rườm rà chiếm tỷ lệ không hài lòng cao nhất. Ảnh minh họa

Qua thống kê, có 1.297 lượt ý kiến không hài lòng về khâu làm thủ tục đăng ký khám bệnh. Trong số này, có 1.003 lượt không hài lòng về khâu làm thủ tục đăng ký khám BHYT.

Sự không hài lòng còn xuất phát từ thái độ ứng xử giao tiếp của nhân viên bệnh viện, khâu mua thuốc và cấp phát thuốc, nhà vệ sinh phục vụ người bệnh, cách hỏi bệnh và thăm khám của bác sĩ, thời gian chờ làm xét nghiệm, chăm sóc người bệnh của điều dưỡng tại phòng khám,…

Ngoài ra, các bệnh viện có số lượt phản ánh không hài lòng của người bệnh nhiều nhất là: Bệnh viện quận Tân Phú, Bệnh viện Nguyễn Trãi, Bệnh viện Quận 6, Bệnh viện Tai Mũi Họng, Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình, Bệnh viện Nhân dân Gia Định…

Thuận Phong