Đối với phần lớn ngân hàng, nếu khách hàng duy trì đủ số dư tối thiểu hoặc đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ mà ngân hàng đặt ra thì sẽ được miễn loại phí này.
Khách hàng phải trả phí quản lý tài khoản cho ngân hàng để duy trì tài khoản thanh toán của mình. Tuy nhiên, các ngân hàng hiện nay đều có chính sách miễn phí duy trì tài khoản với tất cả hạng hội viên ưu tiên với những quy định không khó để đáp ứng.
Các ngân hàng đồng loạt thu phí quản lý từ 5.000 đồng đến vài chục nghìn đồng mỗi tháng với tài khoản có số dư bình quân thấp hoặc lâu ngày không giao dịch.
Trong bối cảnh nhiều ngân hàng tăng điều kiện số dư tối thiểu để được miễn phí quản lý tài khoản, nhiều khách hàng cá nhân thắc mắc về mức phí các ngân hàng đang áp dụng.
Nhiều ngân hàng điều chỉnh phí, khuyến khích khách hàng dùng dịch vụ số và làm sạch dữ liệu tài khoản cá nhân từ tháng 12/2024.
Không chỉ tăng điều kiện về số dư bình quân để miễn phí quản lý, các nhà băng như Eximbank, VIB, BIDV... đang đẩy mạnh việc thu phí tài khoản không hoạt động và đóng vĩnh viễn các tài khoản có số dư bằng 0. Động thái này nhằm khuyến khích khách hàng chuyển đổi số, đồng thời làm sạch dữ liệu hệ thống.
Eximbank và nhiều ngân hàng áp dụng biểu phí mới từ tháng 12, trong đó các tài khoản duy trì số dư thấp hoặc không giao dịch sẽ phải trả thêm phí để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các ngân hàng đang chuyển sang mô hình tính phí theo mức độ sử dụng và duy trì tài khoản, vừa khuyến khích khách hàng chủ động quản lý số dư, vừa giảm lượng tài khoản 'để quên' trong hệ thống.