Trước biến động kinh tế toàn cầu, mô hình kinh doanh hệ sinh thái nổi lên như một giải pháp toàn diện, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở ra cơ hội tăng trưởng bền vững.
Mô hình kinh doanh OMO (online merge with offline: cung cấp sản phẩm, dịch vụ dựa trên cả trải nghiệm trực tuyến và trực tiếp cùng một lúc của khách hàng) sẽ lên ngôi sau quá trình chuyển đổ số mạnh mẽ của các doanh nghiệp.
Những 'gã khổng lồ' công nghệ Trung Quốc từ JD.com đến Alibaba đều tăng cường đầu tư vào lĩnh vực khám bệnh qua điện thoại (telemedicine) đang phát triển nhanh chóng này.