Liên quan đến vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng sau 11 năm bị yêu cầu trả gốc và lãi hơn 8,8 tỷ đồng, ngân hàng Eximbank 'lấy làm tiếc' vì cán bộ thực hiện xử lý nợ đã máy móc, không làm theo quy trình.
Liên quan đến vụ việc khách hàng P.H.A vay thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng của Ngân hàng Eximbank nhưng sau 11 năm bị tính lãi lên tới 8,8 tỷ đồng, chiều 21/3, tại buổi họp báo về tình hình kinh tế xã hội của TPHCM, đại diện Ngân hàng Nhà nước đã trả lời câu hỏi của phóng viên Tiền Phong về vấn đề trên.
Trong vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng hơn 8,8 tỷ đồng, lãnh đạo Eximbank cho rằng cán bộ xử lý nợ đã máy móc, gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng khi chưa trình cấp thẩm quyền. Ngân hàng đã làm việc với khách hàng và chắc chắn không có khoản nợ 8,8 tỷ nêu trên.
Eximbank khẳng định sẽ cùng khách hàng thỏa thuận lại số lãi khác, hợp lý hơn cho đôi bên, không thu 8,8 tỷ đồng trong vụ việc nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu qua 11 năm.
Ngày 21-3, Ban Tuyên giáo Thành ủy TPHCM phối hợp Sở TT-TT TPHCM họp báo cung cấp thông tin các vấn đề tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn thành phố.
Theo lãnh đạo Eximbank, trường hợp khách hàng P.H.A., cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình, dẫn đến sự bức xúc từ khách hàng.
Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh yêu cầu, các tổ chức tín dụng tư vấn đầy đủ để khách hàng nắm được thông tin, cũng như công khai chi phí và lãi suất.
Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Eximbank cho rằng, dứt khoát không có chuyện ngân hàng thu 8,8 tỷ đồng của khách phát sinh từ khoản nợ 8,5 triệu đồng sau 11 năm.
Phía Ngân hàng Eximbank nói 'lấy làm tiếc' và cho biết trong vụ việc nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu lên 8,8 tỉ sau 11 năm, cán bộ công ty con 'đã quá máy móc, khi ký một văn bản như vậy gây hiểu nhầm không đáng có'.
Ông Nguyễn Hồ Hoàng Vũ, Phó Tổng Giám đốc Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank), cho biết trường hợp khách hàng P.H.A. nợ 8,5 triệu đồng, sau 11 năm được yêu cầu thanh toán gốc và lãi hơn 8,8 tỉ đồng, cán bộ thực hiện xử lý nợ của ngân hàng đã rất máy móc, không làm theo quy trình
Sự việc một khách hàng được cho vay thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng nhưng không nộp lãi nhiều năm, đến nay, cả gốc lẫn lãi phải trả lên đến 8,8 tỷ đồng đang trở thành điểm nóng dư luận những ngày gần đây.
Sau lần đầu không đạt được thỏa thuận, anh P.H.A cho biết sẽ tiếp tục có buổi làm việc với đại diện ngân hàng vào chiều nay 21/3.
Theo đại diện ngân hàng Eximbank, ngân hàng đang cùng khách hàng trao đổi thẳn thắng trên tinh thần hợp tác, thấu hiểu và chia sẻ.
Ngân hàng Nhà nước (NHNN) yêu cầu Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, phải trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội.
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) vừa có thông tin về buổi gặp gỡ với khách hàng liên quan đến công văn nhắc nợ quá hạn hơn 8,8 tỷ đồng thẻ tín dụng.
Liên quan đến vụ nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu thành 8,8 tỷ đồng của một khách hàng ở Quảng Ninh, Ngân hàng Nhà nước vừa có công văn yêu cầu ngân hàng Eximbank khẩn trương báo cáo vụ việc trước ngày 21/3.
Ngân hàng TMCP Xuất Nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) vừa có thông tin liên quan đến buổi gặp gỡ với khách hàng liên quan đến công văn nhắc nợ quá hạn hơn 8,8 tỷ đồng đối với khách hàng sử dụng thẻ tín dụng.
Chiều muộn ngày 20-3, Eximbank vừa phát đi thông báo mới liên quan nội dung 'công văn nhắc nợ quá hạn do Eximbank AMC gửi khách hàng'.
Eximbank đã và đang khẩn trương kiểm tra, rà soát, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, quy định, quy trình, hợp đồng, thỏa thuận.
Ngân hàng Eximbank cho biết đã gặp gỡ khách hàng vụ nợ thẻ tín dụng, cùng thống nhất sẽ sớm giải quyết câu chuyện theo hướng 'hợp tình hợp lý' cho cả hai bên.
Eximbank đã gặp gỡ chủ thẻ tín dụng - ông P.H.A., trao đổi trên tinh thần hợp tác, thấu hiểu và chia sẻ. Các bên cùng thống nhất phối hợp giải quyết vụ việc, bảo đảm quyền lợi hợp lý hợp tình.
Trao đổi với phóng viên báo Tin tức chiều 20/3 về vụ khách hàng P.H.A có khoản nợ thẻ tín dụng ban đầu là 8,5 triệu đồng, sau 11 năm số nợ lên tới 8,8 tỷ đồng, luật sư Tạ Anh Tuấn - Giám đốc Công ty Luật TNHH Emme Law (Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội), người đại diện cho ông P.H.A (phường Bãi Cháy, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) cho biết: Khách hàng và đại diện Eximbank đã có buổi làm việc đầu tiên về vụ việc này; đồng thời chờ lịch hẹn tiếp theo của ngân hàng.
Thống đốc yêu cầu lãnh đạo Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng liên quan đến vụ việc nợ xấu đang gây xôn xao dư luận.
Thống đốc NHNN yêu cầu Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về trách nhiệm, quyền hạn và phương hướng xử lý vụ việc với tinh thần cầu thị, lắng nghe, tiếp thu ý kiến góp ý của người dân. Đồng thời khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của khách hàng và ngân hàng; đồng thời báo cáo Thống đốc NHNN kết quả xử lý vụ việc trước ngày 21-3.
Sau lùm xùm về khoản nợ hơn 8,8 tỷ đồng, Eximbank cho biết đang kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh lại chính sách, phương pháp tính lãi, phí trong việc cho vay qua thẻ tín dụng và quy trình chăm sóc khách hàng.
Ngân hàng Nhà nước vừa yêu cầu lãnh đạo Eximbank cầu thị, lắng nghe, trả lời báo chí về vụ thẻ tín dụng nợ gốc 8,5 triệu, sau 11 năm lãi gộp lên 8,8 tỷ.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu Eximbank bố trí lãnh đạo Eximbank trực tiếp trả lời hoặc thông tin với các cơ quan báo chí và dư luận xã hội về vụ khách hàng nợ thẻ tín dụng 8,5 triệu đồng phải chịu lãi hơn 8,8 tỷ đồng.
Liên quan vụ Công ty TNHH MTV Quản lý nợ và khai thác tài sản (Eximbank AMC) thuộc Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank) gửi thông báo yêu cầu khách hàng P.H.A (ngụ Quảng Ninh) trả nợ quá hạn (gốc và lãi) đối với nợ quá hạn thẻ tín dụng (TTD) lên tới hơn 8,83 tỷ đồng, trong khi nợ gốc chỉ hơn 8,5 triệu đồng, chúng tôi nhận được thông tin không chỉ riêng Eximbank có cách tính 'lãi chồng lãi' tùy tiện như vậy. Trong khi hiện nay, pháp luật nước ta ràng buộc rất chặt chẽ về mức lãi suất cho vay nhằm ngăn chặn nạn cho vay lãi nặng trong giao dịch dân sự.
Người đại diện của chủ thẻ tín dụng P.H.A cho biết Eximbank và ông P.H.A đã có buổi trao đổi về diễn biến vụ việc. Cả hai bên đều thống nhất mong muốn giải quyết dứt điểm sự việc.
'Phía Ngân hàng và khách hàng đều thống nhất mong muốn phối hợp giải quyết dứt điểm vụ việc, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên và trong thời gian sớm nhất', luật sư Tạ Anh Tuấn cho biết.
NHNN vừa có công văn yêu cầu ngân hàng Eximbank khẩn trương báo cáo vụ việc chủ thẻ tín dụng nợ 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm, trước ngày 21/3.
Người đại diện của ông P.H.A. (Quảng Ninh) đã làm việc với Ngân hàng Eximbank về việc khách vay thẻ tín dụng 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ sau 11 năm.
Ngân hàng Nhà nước yêu cầu lãnh đạo cấp cao Eximbank khẩn trương xác minh vụ việc, bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và ngân hàng.
Chưa bàn sâu tới việc công dân có nắm bắt thông tin hay do quản lý tài chính không cẩn thận, về góc độ đạo đức kinh doanh, dư luận rất cần một lời giải đáp thỏa đáng của Eximbank...
Khách hàng có khoản nợ ban đầu chỉ là 8,5 triệu đồng trên thẻ tín dụng đã trở thành khoản nợ xấu lên đến 8,8 tỷ đồng sau 11 năm. Luật sư và khách hàng đã có buổi đàm phán với lãnh đạo cấp cao của Ngân hàng Eximbank về việc này.
Luật sư đại diện của ông P.H.A. (Quảng Ninh) làm việc với Ngân hàng Eximbank liên quan việc vay thẻ tín dụng 8,5 triệu, phải trả 8,8 tỷ đồng sau 11 năm.
Liên quan đến việc thẻ tín dụng của khách hàng P.H.A phát sinh nợ xấu 8,8 tỷ đồng từ khoản nợ 8,5 triệu thẻ tín dụng của ngân hàng Eximbank, ngày 19/3 hai bên đã có buổi làm việc với nhau.
Sau gần một tuần 'dậy sóng', vụ việc chủ thẻ tín dụng ở Quảng Ninh xài 8,5 triệu đồng rồi ngân hàng yêu cầu thanh toán hơn 8,8 tỉ đồng đã có diễn biến mới.
Sáng 19/3, ông P.H.A. cùng luật sư đã làm việc với Ngân hàng Eximbank về việc thẻ tín dụng của khách hàng này phát sinh nợ 8,5 triệu đồng, sau 11 năm tính trở thành nợ xấu 8,8 tỷ đồng.