Trong thông báo gửi cư dân Khu đô thị Louis City Hoàng Mai liên quan vụ nam shipper bị bảo vệ đánh, đại diện đơn vị quản lý vận hành khu đô thị nhận lỗi về việc quản lý, đào tạo nhân sự chưa sát sao. Đồng thời, đơn vị cho biết sẽ tiếp thu ý kiến, tổ chức họp giữa các bên để chấn chỉnh, xử lý nhân sự không bảo đảm yêu cầu và xem xét, khi cần thiết, thay thế đơn vị an ninh khác.
Nam shipper cho biết, sáng 25/8, sau khi đi nhầm vào cổng dành cho ô tô tại Khu đô thị Louis Hoàng Mai (Hà Nội), anh được một người mặc quần áo bảo vệ gọi ra ngoài rồi bị đấm, đá dù đã nằm xuống đất van xin.
Sáng 25/8, mạng xã hội lan truyền đoạn video ghi lại cảnh một nam tài xế xe công nghệ bị bảo vệ Khu đô thị Louis Hoàng Mai (Hoàng Mai, Hà Nội) hành hung dã man.