Nhiều người băn khoăn trong trường hợp buộc phải di chuyển ra ngoài thì sẽ sử dụng phương tiện công cộng gì trong khi toàn bộ xe khách, xe buýt, taxi, xe hợp đồng,… đều dừng hoạt động từ 1/4, thực hiện 'lệnh' cách ly toàn xã hội.
Tất cả các dịch vụ vận chuyển khách bằng xe 4 bánh của Grab sẽ tạm dừng hoạt động từ hôm nay (1/4) cho đến hết thời gian cách ly toàn xã hội.
Các đối tác đưa ra loạt chính sách nhằm hỗ trợ cũng như bảo đảm an toàn cho các shipper trong bối cảnh dịch Covid-19.
Các hãng gọi xe công nghệ đã tạm dừng vận chuyển hành khách bằng xe 4 bánh và chỉ duy trì dịch vụ giao đồ ăn nhanh trong thời gian thực hiện cách ly toàn xã hội để phòng chống dịch bệnh COVID-19.
Ngày 1-4, Grab cho biết tạm dừng cung cấp một số dịch vụ nhằm tuân thủ nghiêm túc Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Công văn 3064/BGTVT-VT của Bộ GTVT và công văn của cơ quan chức năng các tỉnh, thành phố.
Sở GTVT TP.HCM thông báo tạm ngưng vận tải hành khách, xe dưới 9 chỗ từ ngày 1 đến 15-4. Nhiều người dân thắc mắc các dịch vụ khác như Grab Food, GrabMart, GrabExpress có còn hoạt động...?
Hai ứng dụng gọi xe Grab và be sẽ dừng các dịch vụ vận chuyển hành khách trong thời gian 15 ngày đầu tháng 4. Dịch vụ giao hàng, đi chợ, giao đồ ăn vẫn được duy trì.
Về băn khoăn rằng tài xế Grab đến trễ hoặc sai điểm đón, hành khách vẫn bị phạt phí 'Xe chờ quá 5 phút', các bác tài cho rằng 'Không ai muốn có thêm khoản tiền này. Gian lận hủy chuyến vừa gây mất thời gian vừa ảnh hưởng thu nhập của người chạy xe'.
Quy định khách hàng phải trả phí cho tài xế Grab nếu để tài xế chờ lâu quá 5 phút được áp dụng từ ngày 10/10 khiến nhiều người dùng phản đối, cho rằng Grab đã áp đặt, không tôn trọng ý kiến khách hàng. Còn đại diện Grab khẳng định, điều này nhằm 'xây dựng thói quen di chuyển văn minh trong xã hội'.
Theo thông báo từ Grab Việt Nam, nếu người dùng trễ hẹn quá thời gian 5 phút, họ sẽ phải nộp phạt với số tiền từ 3.000 - 10.000 đồng.
Trong một động thái mới đây nhất được Grab đưa ra, hãng cho biết sẽ áp dụng mức phạt với những vị khách có thói quen 'câu giờ', ảnh hưởng đến thời gian và chất lượng của tài xế.
Từ ngày 10-10 tới, Grab bắt đầu áp dụng phí 'Xe chờ quá 05 phút' nhằm hỗ trợ và giảm thời gian chờ khách cho các tài xế, trong trường hợp khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện hoặc xuất hiện trễ hơn 5 phút khiến tài xế phải hủy chuyến.
Khách hàng đặt xe nhưng không xuất hiện hoặc để tài xế chờ quá 5 phút sẽ bị tính phí 'Xe chờ quá 5 phút' ở mức: 10.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 và JustGrab; hoặc 3.000 đồng cho mỗi chuyến xe GrabBike và GrabBike Premium.
Tài xế là đối tác Grab sẽ nhận được 3.000 - 10.000 đồng trong trường hợp khách hàng không xuất hiện tại điểm đón như đã đặt trên ứng dụng trong vòng 5 phút và tài xế buộc phải hủy chuyến xe. Trong trường hợp khách hàng không thanh toán phí, tài khoản của khách hàng sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tính năng đặt xe trên ứng dụng Grab.
Từ ngày 10/10, Grab sẽ áp dụng phí đối với hành khách nếu để xe chờ quá 5 phút nhằm hỗ trợ và giảm thời gian chờ khách cho tài xế.
Từ 10/10, khách đặt xe qua ứng dụng Grab nếu không xuất hiện ở điểm đón trong 5 phút từ khi tài xế đến sẽ bị tính phí 10.000 đồng khi gọi ôtô và 3.000 đồng khi gọi xe máy.
Từ ngày 10.10 tới đây, Grab Việt Nam sẽ áp dụng phí 'Xe chờ quá 5 phút' dành cho khách hàng tại Việt Nam. Nếu để tài xế chờ quá 5 phút thì khách sẽ phải trả thêm phí, trong trường hợp không thanh toán phí, tài khoản của khách sẽ tạm thời bị khóa.
Phí xe chờ quá 5 phút được Grab áp dụng từ ngày 10-10, vì cho rằng hiện có tình trạng nhiều khách đặt xe nhưng không xuất hiện ở điểm đón hoặc để tài xế chờ lâu, tốn công
Hình thức phí phạt này của Grab sẽ có các mức khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ mà người dùng đang đặt.
Grab vừa công bố sẽ áp dụng phí 'xe chờ quá 5 phút' dành cho hành khách trên toàn quốc kể từ ngày 10/10, với mức phí là 10.000 đồng/lượt với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 7 chỗ và JustGrab hoặc 3.000 đồng/lượt với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium.
Phí 'Xe chờ quá 5 phút' được áp dụng trên toàn quốc với mức phí là 10.000 đồng (với dịch vụ GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar bảy chỗ và JustGrab) hoặc 3.000 đồng (với dịch vụ GrabBike và GrabBike Premium).
Việc Bộ Giao thông – Vận tải (GTVT) vừa trình báo cáo lên Thủ tướng Chính phủ giữ nguyên quan điểm buộc tất cả các xe sử dụng phần mềm để tính tiền (gọi chung là xe công nghệ) phải gắn hộp đèn (mào) lên nóc xe để dễ quản lý và tạo thuận lợi cho hành khách có nhu cầu gọi xe đã khiến không ít các tài xế xe công nghệ và cả những người sử dụng dịch vụ băn khoăn.