Ngày 23/10/2019, UBND tỉnh Nghệ An đã có Công văn hỏa tốc số 7523/UBND-CN gửi các Sở: Xây dựng, Tài nguyên và Môi trường, Tài chính, Y tế, Khoa học và Công nghệ, Kế hoạch và Đầu tư, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn… chỉ đạo về hoạt động cấp nước trên địa bàn TP Vinh và vùng phụ cận.
Mặc dù tỉnh Nghệ An đã chỉ đạo lấy nguồn nước thô từ sông Lam (được đánh giá sạch hơn) thay cho nguồn nước lấy từ sông Ðào để sản xuất nước sạch và đã được người tiêu dùng chấp nhận, tuy nhiên, Công ty CP Cấp nước Nghệ An vẫn làm trái quy định, bơm nước thô sông Ðào để bán cho người dân TP Vinh và vùng phụ cận. Người dân lo lắng, bức xúc và đặt câu hỏi tại sao vẫn để xảy ra tình trạng này?
UBND tỉnh Nghệ An thỏa thuận giá nước thô với công ty tư nhân 1.950 đồng/m3 nhưng không có sự tham vấn của Sở Tài chính Nghệ An.
Hơn 3 năm qua, người dân TP Vinh phải mua nước sinh hoạt giá cao vì 'gánh' 1.950 đồng/m3 nước thô, trong khi nhiều tỉnh thành khác thì giá nước thô rất rẻ.
Tháng 3/2019, chỉ số Nitrit (NO2-) trong mẫu nước lấy từ sông Đào lên đều vượt ngưỡng rất cao, nhưng công ty vẫn bơm nước từ dòng kênh làm nước sạch bán cho dân.
Bất chấp 'lệnh cấm' của UBND tỉnh, Cty CP Cấp nước Nghệ An gần đây vẫn liên tục bơm nước từ sông Đào ô nhiễm làm nguồn nước thô đầu vào.