EVNHANOI đã có sự thay đổi rất căn bản về hình thức, chất lượng dịch vụ, đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng.
Để tránh 'méo mặt' khi nhận hóa đơn tiền điện mùa nắng nóng, khách hàng nên kiểm soát chỉ số tiêu thụ điện hằng ngày, sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả, tránh lãng phí và rơi vào bậc thang giá cao.
Tháng 6 và 7 là cao điểm mùa hè khiến hóa đơn tiền điện tăng vọt. EVNHANOI giải đáp và đưa ra những khuyến nghị về tiết kiệm điện cho người tiêu dùng.
Cùng với việc giá bán lẻ điện tăng 3%, nhu cầu tiêu thụ điện của người dân trong ngày hè cao khiến cho hóa đơn tiền điện của các hộ gia đình tăng gấp nhiều lần tháng trước.
Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) vừa có khuyến cáo, để tránh 'méo mặt' khi nhận hóa đơn tiền điện lúc thời tiết chuyển mùa nắng nóng, khách hàng nên kiểm soát chỉ số tiêu thụ điện hằng ngày, sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả, tránh lãng phí và rơi vào bậc thang giá cao.
Để tránh 'méo mặt' khi nhận hóa đơn tiền điện mùa cao điểm nắng nóng, EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nên kiểm soát chỉ số tiêu thụ điện hằng ngày.
Nắng nóng sẽ khiến hóa đơn tiền điện/tháng của các gia đình tăng cao. Để giảm tiền điện, bạn có thể áp dụng những phương pháp cực kỳ đơn giản ít ai ngờ tới sau đây.
EVN quyết định điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân lên mức 1.920,3732 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng) từ ngày 4/5, tương đương tăng 3% so với giá điện bán lẻ bình quân hiện hành.
EVN quyết định điều chỉnh giá bán lẻ điện bình quân lên mức 1.920,3732 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng) từ ngày 4/5, tương đương tăng 3% so với giá điện bán lẻ bình quân hiện hành.
Làm nhiệm vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng sử dụng điện 24/7 nhưng các điện thoại viên thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) lại ít được nhắc đến bởi họ là những người âm thầm kết nối với khách hàng qua chiếc điện thoại.
Tổng đài viên làm nhiệm vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng sử dụng điện 24/7 thuộc EVNHANOI lại ít được nhắc đến bởi họ là những người âm thầm kết nối với khách hàng qua chiếc điện thoại.
Đại diện EVNHANOI cho biết hoạt động số hóa hợp đồng mua bán điện nhằm nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ điện, hướng đến đáp ứng sự hài lòng của khách hàng
EVNHANOI hoàn thành số hóa 100% hợp đồng mua bán điện sinh hoạt, giúp khách hàng dễ dàng tra cứu hợp đồng và hóa đơn tiền điện hàng tháng trên website.
Trước yêu cầu chuyển đổi số mạnh mẽ ở các lĩnh vực theo tinh thần chỉ đạo của Chính phủ, trong thời gian qua, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã tích cực triển khai, đem lại hiệu quả cho người dân và doanh nghiệp.
Việc đưa hệ thống công tơ điện tử với dữ liệu số được tự động thu thập về máy tính, phân tích, khai thác dữ liệu chỉ số điện qua các ứng dụng, phần mềm đã xóa bỏ hẳn việc ghi chỉ số thủ công.
Tính đến tháng 8 năm 2022, Tổng công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) đã lắp đặt 100% công tơ điện tử cho hơn 2,7 triệu khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Mục tiêu hàng đầu trong Chuyển đổi số tại Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội là lấy khách hàng làm trung tâm, hướng tới cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Mặc dù Thủ đô Hà Nội mới bước sang ngày thứ tư của đợt nắng nóng đầu tiên năm 2022, nhưng theo số liệu thống kê từ Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHanoi), lượng điện tiêu thụ ngày 21/6 đã lập 'đỉnh' mới với 100,27 triệu kW giờ, cao hơn 2,33 triệu kW giờ so với lượng điện tiêu thụ ngày cao nhất năm 2021 (97.94 triệu kW giờ). Công suất đỉnh cùng ngày đã đạt mức là 5.035MW (ngày cao nhất năm 2021 là 4.725MW).
Ứng dụng trên smartphone này còn có nhiều tính năng ưu việt, từ thanh toán hóa đơn, đến tiện ích cho người sử dụng điện...
Tổng Công ty Điện lực Thành phố Hà Nội (EVNHANOI) vừa ra mắt ứng dụng di động giúp khách hàng theo dõi chỉ số điện năng tiêu thụ hàng ngày, đặt ngưỡng cảnh báo sử dụng điện, tự tính hóa đơn tiền điện…