Từ ngày 30/3 tới hết ngày 15/4, Hà Nội bắt đầu áp dụng lệnh hạn chế xe khách đi/đến các địa phương khác để chống lây lan dịch COVID-19. Theo đó, mỗi tuyến xe chiều dài dưới 100km chỉ được khai thác 1 chuyến/ngày, với tuyến dài trên 100km được khai thác tối đa 2 chuyến/ngày. Ghi nhận tại các bến xe khách Hà Nội sáng 30/3 là cảnh vắng lặng, chỉ còn lác đác vài khách ra bến tìm xe về quê.
Hôm nay là ngày thứ 3 các xe khách phải thực hiện khai báo điện tử thông tin hành khách để phòng chống Covid-19. Tuy ủng hộ chủ trương, nhưng nhiều nhà xe cho rằng, hình thức này không phù hợp và 'trình' điện thoại chỉ nghe gọi và không thể kết nối mạng.
Trước việc các doanh nghiệp vận tải xe khách giảm đến 50% lượng khách, Công ty CP bến xe Hà Nội (chủ quản bến xe Giáp Bát, Mỹ Đình, Gia Lâm) vừa có thông báo giảm phí dịch vụ cho các nhà xe vắng khách phải cắt tần suất hoạt động.
Để kịp đón ngày nghỉ lễ đầu tiên của dịp 30-4, 1-5 tại quê nhà, ngay từ chiều tối ngày 26-4 nhiều người đã di chuyển ra các bến xe để bắt xe khách về quê. Tuy nhiên, lượng hành khách tăng đột biến dẫn đến tình trạng các bến xe quá tải, trong đó có Bến xe Nước Ngầm (Q. Hoàng Mai, Hà Nội), đi về các tỉnh từ Nghệ An, Hà Tĩnh trở vào trong. Đến 21 giờ tối cùng ngày, nhiều người vẫn đang xếp hàng chờ mua vé, đợi xe di chuyển để về quê.
Dịp nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán 2018 nhu cầu đi lại của hành khách tăng cao các bến xe trên địa bàn TP.Hà Nội yêu cầu các đơn vị vận tải không tăng giá vé, 'chặt chém' chèn ép khách.