Quy mô và tốc độ phát triển của kinh tế số phụ thuộc rất nhiều vào 'kiềng ba chân' gồm chính sách vĩ mô từ Nhà nước, các chương trình hỗ trợ từ sàn thương mại điện tử và sự chủ động của cộng đồng doanh nghiệp.
Xuất khẩu trực tuyến qua thương mại điện tử giúp tối giản thủ tục xuất nhập khẩu và quy trình vận hành gian hàng quốc tế, chia đều cơ hội 'xuất ngoại' cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ, siêu nhỏ (MSME).
Ông Trần Tuấn Anh - Giám đốc Điều hành Shopee Việt Nam cho biết, trải nghiệm khách hàng, giải quyết khiếu nại, bảo vệ người tiêu dùng là vấn đề sống còn của doanh nghiệp thương mại điện tử.