Người dân Đà Nẵng góp phần lan tỏa lòng hiếu khách

Điểm đặt trà đá miễn phí trên đường Tôn Đức Thắng, quận Liên Chiểu trong những ngày này.

Góp hành động đẹp

Chị Sương kể, trong lúc cùng con trai chen giữa dòng người xem pháo hoa ở công viên phía tây cầu Rồng, một cô gái người Đà Nẵng đã chủ động lùi lại phía sau một chút để nhường chỗ đứng đẹp nhất cho hai mẹ con. “Bạn ấy nói, chị đứng đây đi, chỗ này thoáng, dễ nhìn pháo hoa hơn. Tôi thấy vui vì sự giúp đỡ nhiệt tình, dễ thương ấy”, chị chia sẻ.

Đêm đầu tiên diễn ra DIFF 2025, thành phố Đà Nẵng đón hàng chục ngàn du khách trong và ngoài nước. Cũng thời gian này, không khó để bắt gặp hình ảnh người dân sẵn sàng hỗ trợ du khách xem pháo hoa. Người sẵn sàng chỉ đường, người nhường ghế đá công viên, người nhẹ nhàng nhắc nhở mọi người giữ gìn vệ sinh công cộng, không chen lấn, xô đẩy. Anh Nguyễn Quốc Hưng, nhân viên văn phòng ở quận Hải Châu, cho biết: “Thấy mấy bạn người nước ngoài đứng bối rối nhìn bản đồ trên điện thoại, mình chủ động hỏi và dẫn đến tận điểm họ cần. Gặp khách, giúp được gì thì mình giúp thôi, Đà Nẵng mình vốn vậy mà!”.

Không cần một chiến dịch ra quân hay phát động rầm rộ, người Đà Nẵng chọn cách thể hiện lòng hiếu khách như một thói quen ăn sâu trong nếp sống. Những đêm pháo hoa, anh Nguyễn Văn Trình, bảo vệ một tòa nhà văn phòng trên đường Trần Hưng Đạo luôn chuẩn bị vài chai nước lọc, vài chiếc quạt tay để sẵn cho ai đó khát nước hay mệt mỏi dừng chân. Anh cũng để sẵn vài tờ giới thiệu lịch trình bắn pháo hoa quốc tế để “ai hỏi thì đưa họ xem cho tiện”.

Theo anh Trình, lúc ngồi trực trước tòa văn phòng, anh từng lâm vào cảnh dở khóc dở cười khi có hai người nước ngoài ghé vào hỏi đường đến khán đài A3. “Tôi mô biết tiếng Anh, nhưng thấy họ hỏi cũng tội nên lấy điện thoại, google dịch rồi mở bản đồ ra chỉ họ đường đi. Khách hiểu, cười tươi, bắt tay cảm ơn. Rứa là vui rồi”, anh Trình vui vẻ kể lại.

Thành viên Hội Yêu rác Đà Nẵng dọn rác hai bên bờ sông Hàn sau đêm diễn ra lễ hội bắn pháo hoa quốc tế.

Lòng mến khách của người dân Đà Nẵng không chỉ thể hiện qua lời nói, mà còn qua những hành động văn minh. Anh Huỳnh Thanh Triều, thành viên “Hội yêu rác Đà Nẵng” cho biết, dịp DIFF năm nay, nhóm lên kế hoạch tổ chức nhiều buổi “đi bộ tử tế” để thu gom rác thải trước, trong và sau khi hoạt động bắn pháo hoa kết thúc. “Chúng tôi không làm gì to tát, chỉ mong thành phố mình sạch hơn, đẹp hơn, để khách quay lại còn muốn ở lâu thêm”, anh Triều nói.

Giữ lửa cho thành phố lễ hội

Với chị Nguyễn Minh Thư, chủ homestay trên đường Nguyễn Văn Thoại, mùa DIFF là dịp “vừa làm du lịch, vừa lan tỏa lòng mến khách”. Chị bảo, khi có khách từ xa đến, ngoài giới thiệu điểm ăn chơi, chị luôn sẵn lòng dẫn họ đi ăn mì Quảng, đi dạo đêm ven sông Hàn hoặc đi ăn khuya như bạn bè lâu năm. Nhiều khách quay lại lần hai, lần ba. Có người còn dắt theo bạn bè, người thân cùng trải nghiệm.

Không riêng gì chị Thư, nhiều hộ kinh doanh lưu trú tại Đà Nẵng cũng góp phần làm nên hình ảnh mến khách cho thành phố. Họ hỗ trợ đặt vé xe, hướng dẫn lịch trình tham quan, thậm chí gọi điện đến các quán ăn để khách không phải chờ lâu. “Chúng tôi cạnh tranh bằng sự tử tế. Vì ai đến Đà Nẵng cũng cần một điểm tựa, một lời chào nồng hậu, một nụ cười thân thiện”, chị Thư nói thêm.

Ở góc độ quản lý đô thị, UBND thành phố khuyến khích, tạo điều kiện để người dân trở thành những “đại sứ du lịch” thân thiện trong mắt bạn bè quốc tế. Theo đó, yêu cầu các quận, phường chủ động tổ chức tuyên truyền, vận động người dân giữ gìn mỹ quan đô thị, không vứt rác bừa bãi, không bán hàng rong lấn chiếm vỉa hè, giữ thái độ nhã nhặn với khách du lịch, nhất là trong thời điểm diễn ra Lễ hội pháo hoa quốc tế 2025.

Tại cuộc họp về xử lý tình trạng bán hàng rong, chèo kéo khách du lịch diễn ra ngày 3-6, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Chí Cường chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương kiên quyết xử lý nghiêm các vi phạm, giữ vững hình ảnh điểm đến Đà Nẵng, nhất là trong mùa du lịch cao điểm. Ông yêu cầu các đơn vị, địa phương liên quan tổ chức ra quân thường xuyên và có biện pháp xử phạt trường hợp vi phạm nhằm tránh tái diễn, kéo dài.

Du khách vừa bước xuống sân bay quốc tế Đà Nẵng có thể sử dụng nước uống miễn phí tại vị trí sảnh đón khách.

Ông Trần Đại Nghĩa, Phó trưởng Ban Quản lý Bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cho biết, từ giữa tháng 5, lượng khách đến biển Đà Nẵng tắm biển, chèo sup, tham gia thể thao mạo hiểm trên biển rất đông. Để tăng cường công tác bảo đảm an ninh trật tự, giữ vững hình ảnh an toàn, mến khách, đơn vị đã chỉ đạo lực lượng tăng cường rà soát, tuần tra, phối hợp cùng công an phường, dân quân tự vệ và tổ bảo vệ dân phố nhắc nhở hộ bán hàng rong, xử lý nghiêm trường hợp xả rác, chèo kéo khách, tổ chức giữ xe trái phép hoặc trục lợi từ dịch vụ du lịch không đúng quy định.

“Ngoài lực lượng chức năng, chúng tôi tiếp tục vận động người dân sống ven biển cùng tham gia giám sát, phản ánh các hành vi làm ảnh hưởng đến mỹ quan du lịch. Khi cả cộng đồng chung tay, hình ảnh Đà Nẵng trong mắt du khách sẽ đẹp hơn, thân thiện hơn”, ông Nghĩa khẳng định.