Sau khi bị phản ứng về chi phí vận chuyển và tiền thuốc hỗ trợ đưa người bệnh về nhà cao gấp nhiều lần, đơn vị vận chuyển bệnh nhân thu hơn 9 triệu đồng đã đến xin lỗi, đề nghị khắc phục. Tuy nhiên, gia đình bệnh nhân từ chối và mong muốn cơ quan công an làm rõ vụ việc.