Hết lòng vì dân

"Khoa Hồi sức tích cực chống độc đang tiếp nhận bệnh nhân tên Đinh Thị Thanh, sinh năm 2006, quê ở xã Sơn Tinh (cũ), nay là xã Sơn Tây Hạ. Bệnh nhân vào viện trong tình trạng khẩn cấp, không mang theo căn cước công dân, thẻ BHYT. Chi phí điều trị ban đầu khoảng 7 triệu đồng. Bệnh viện đề nghị địa phương hỗ trợ xác minh thông tin để kịp thời làm hồ sơ cho bệnh nhân để nhập viện điều trị".

Thông tin trên nhanh chóng được chuyển đến lãnh đạo UBND xã Sơn Tây Hạ. Dẫu hàng chục đầu việc chưa giải quyết xong, khi bộ máy chính quyền mới vừa đi vào hoạt động, song tất cả các bộ phận liên quan được lãnh đạo xã chỉ đạo phải khẩn cấp vào cuộc hỗ trợ nạn nhân. Chưa đầy 30 phút sau, Công an xã Sơn Tây Hạ và Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã hoàn tất việc xác thực thông tin cá nhân của người bệnh gửi cho bệnh viện. Từ đó, bệnh viện có cơ sở tạm ứng kinh phí điều trị, cấp cứu kịp thời bệnh nhân.

Một cán bộ xã Sơn Tây Hạ kể lại, lúc ấy, điều khó khăn nhất là căn cước công dân của em Đinh Thị Thanh bị mất, để đảm bảo hồ sơ cần phải được địa phương xác nhận bằng văn bản. Tình thế đó buộc ông Đinh Văn Pao (cha em Thanh) phải ra Quốc lộ 1 đón xe về quê, với ít nhất hai chặng xe cho quãng đường hơn 100km. Nghe vậy, Chủ tịch UBND xã Sơn Tây Hạ Nguyễn Thị Tình đã chỉ đạo công chức xã liên hệ ngay với bệnh viện xác nhận rằng: "Gia đình bệnh nhân thuộc hộ nghèo, mẹ là người khuyết tật nặng. Địa phương cam kết thông tin chuẩn xác. Riêng giấy xác nhận sẽ hỗ trợ làm ngay mà không cần người nhà bệnh nhân có mặt. Nhờ bệnh viện trao đổi lại, không để người nhà phải quay về tốn kém chi phí và thời gian”.

Hội Liên hiệp phụ nữ xã Sơn Tây Hạ thay mặt Trường Tiểu học và THCS Sơn Màu đến thăm và trao số tiền 1,2 triệu đồng cho gia đình em Đinh Thị Thanh.

Cũng trong khoảng thời gian ngắn ngủi đó, chính quyền xã Sơn Tây Hạ phát động "nóng" đến toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động quyên góp hỗ trợ kinh phí điều trị vì bệnh nhân và gia đình rất nghèo. Khi thủ tục giấy tờ xong, cũng là lúc số tiền quyên góp (10 triệu đồng) được "chốt sổ" để trao cho gia đình em Thanh có chi phí điều trị.

Chuỗi phản ứng nhanh và hỗ trợ kịp thời, chính xác, đầy trách nhiệm của bộ máy hành chính xã Sơn Tây Hạ không chỉ giải quyết các thủ tục hành chính để công dân được cấp cứu, điều trị kịp thời; mà còn cho thấy một chính quyền mới thực sự gần dân, sát dân, hỗ trợ nhanh chóng, trách nhiệm để tất cả người dân đều được phục vụ một cách tốt nhất.

Gần một tuần kể từ khi đưa con gái xuất viện về nhà, ông Đinh Văn Pao vẫn chưa hết xúc động khi ai đó nhắc lại chuyện gia đình được chính quyền địa phương hỗ trợ. “Ngày hôm đó trong túi tôi có chưa đến 500 nghìn đồng. Nhìn con gái trong cơn nguy kịch và giấy tờ không có, tôi đã nghĩ đến điều tồi tệ nhất. May mắn chính quyền địa phương đã giúp đỡ tận tình, chu toàn. Gia đình tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức xã Sơn Tây Hạ và các y, bác sĩ ở bệnh viện. Chúng tôi hứa sẽ tiếp tục cố gắng, nỗ lực vươn lên trong cuộc sống, đồng thời sống có trách nhiệm hơn với cộng đồng, xã hội” ông Pao bày tỏ.

Bài, ảnh: BÍCH THẢO