Khoảng 5 giờ 30 ngày 11-11, tài xế (khoảng 35 tuổi) điều khiển xe khách hãng xe Phương Trang mang BKS: 309.17 chạy tuyến Bến xe Quảng Ngãi - Bến xe Miền Đông di chuyển từ quận 2 về quận Bình Thạnh, TPHCM để vào bến xe. Khi xe chạy xuống dốc cầu Sài Gòn giáp ranh giữa quận 2 và quận Bình Thạnh thì bất ngờ lao qua trái rồi húc và leo lên dải phân cách trên cầu.
Chiếc xe khách của hãng Phương Trang trên đường di chuyển vào bến xe Miền Đông thì bất ngờ lao qua trái, húc rồi leo lên dải phân cách trên cầu Sài Gòn. Vụ việc khiến cho giao thông vào cửa ngõ trung tâm TPHCM ùn ứ kéo dài.
Xe khách trên đường vào bến xe Miền Đông đã tông vào dải phân cách giữa cầu Sài Gòn khiến giao thông cửa ngõ vào trung tâm tê liệt, nghìn xe nối dài.