Bảo đảm quyền lợi cho người tham gia bảo hiểm xã hội

Cán bộ ngành Bảo hiểm xã hội Hà Nội đến tận nhà phục vụ các đối tượng trong thời điểm dịch Covid-19.

Tận tình phục vụ

Đến Bảo hiểm xã hội quận Ba Đình làm thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế cho con gái vào ngày 9-4, chị Nguyễn Thị Thanh Huyền, ngõ 2, đường Láng Hạ (quận Ba Đình) cho biết: “Tôi vừa được hướng dẫn nhiệt tình, vừa nhận kết quả tại chỗ sau khoảng 10 phút làm thủ tục. Giữa thời điểm dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, những cán bộ, nhân viên ngành Bảo hiểm xã hội vẫn hết lòng phục vụ đã giúp người tham gia thấy hài lòng, tin tưởng”.

Không riêng chị Huyền, từ thời điểm người dân thành phố thực hiện việc cách ly xã hội, Bảo hiểm xã hội quận Ba Đình đã cấp lại thẻ bảo hiểm y tế cho gần 100 lượt người qua hình thức trực tiếp tại bộ phận “một cửa” và gián tiếp qua bưu điện. Theo ông Nguyễn Công Định, Giám đốc Bảo hiểm xã hội quận Ba Đình, để có thể thực hiện cùng lúc hai nhiệm vụ là chống dịch và phục vụ đối tượng, đơn vị đã bố trí lực lượng cán bộ, nhân viên trực tại cơ quan đối với những vị trí cần thiết, bảo đảm tập trung không quá 20 người. 100% người dân đến giao dịch được hướng dẫn bảo đảm an toàn, đo thân nhiệt, khai thông tin y tế. Cùng với đó, quận Ba Đình đã xây dựng kế hoạch chi trả gộp 2 tháng lương hưu, trợ cấp xã hội cho gần 43.000 đối tượng thụ hưởng trên địa bàn. “Đến ngày 9-4, chúng tôi đã hoàn thành việc chi trả hai tháng lương hưu, trợ cấp xã hội qua tài khoản cá nhân (ATM) cho hơn 14.000 người. Từ ngày 16-4 đến 10-5, chúng tôi sẽ chi trả lương trực tiếp tại nhà cho gần 29.000 đối tượng thụ hưởng theo phương châm an toàn, chính xác, tiện lợi”, ông Nguyễn Công Định cho hay.

Tương tự, Bảo hiểm xã hội quận Hà Đông đã hoàn thành việc chi trả lương hưu, trợ cấp xã hội qua tài khoản cá nhân cho 7.000 đối tượng; đồng thời phối hợp với các ngành, địa phương trên địa bàn kiểm tra lại địa chỉ, khảo sát thời gian có thể nhận lương, trợ cấp của 21.000 đối tượng sẽ nhận tiền mặt tại nhà để có phương án cụ thể. Còn Bảo hiểm xã hội các huyện Ba Vì, Thanh Trì, Sóc Sơn,… đã tạo điều kiện cho một số người mới tham gia hoặc gia hạn thẻ bảo hiểm y tế theo hướng “cấp thẻ trước, trả tiền sau”…

Với tinh thần tận tình phục vụ đối tượng, đến nay, hệ thống bảo hiểm xã hội trên địa bàn thành phố đã hoàn thành việc chi trả gộp hai tháng lương hưu, trợ cấp xã hội qua thẻ tài khoản cá nhân; đồng thời, xây dựng kế hoạch, kịch bản chi trả tại nhà cho hàng trăm nghìn đối tượng thụ hưởng.

Tăng cường giao dịch điện tử

Nhằm chủ động thích ứng với tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội đã hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sử dụng lao động thực hiện giao dịch về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp qua hồ sơ điện tử. Đối với các đơn vị thực hiện giao, nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính, cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển. “Hình thức giao dịch này giúp tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí của đơn vị sử dụng lao động”, ông Nguyễn Thanh Tuấn, đại diện Công ty cổ phần Dược phẩm trung ương 3, chi nhánh Hà Nội đánh giá.

Theo thống kê của Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội, đến nay, toàn thành phố có khoảng 95% đơn vị sử dụng lao động thực hiện phương thức giao dịch hồ sơ điện tử với cơ quan bảo hiểm xã hội và giao, nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích. Đây là giải pháp hữu hiệu để phòng, chống dịch Covid-19, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính.

Đối với công tác phát triển đối tượng tham gia, hệ thống bảo hiểm xã hội trên địa bàn thành phố và mạng lưới đại lý thu đã tuyên truyền, vận động người dân tham gia theo hình thức trực tuyến. Nhờ đó, trong quý I-2020, nhiều địa phương có số lượng người tham gia các chính sách bảo hiểm đạt và vượt chỉ tiêu đề ra. Ông Trần Văn Hoan, Giám đốc Bảo hiểm xã hội huyện Chương Mỹ cho biết, từ đầu năm 2020 đến nay, các chỉ tiêu phát triển bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp của huyện Chương Mỹ đều vượt xa so với kế hoạch đề ra. Hai đối tượng khó mở rộng nhất trong giai đoạn này là bảo hiểm y tế theo hình thức hộ gia đình và bảo hiểm xã hội bắt buộc cũng có sự gia tăng nhanh chóng với hơn 500 trường hợp đăng ký mới trong tháng 3-2020. Với đà phát triển này, Bảo hiểm xã hội huyện Chương Mỹ có thể hoàn thành mục tiêu kế hoạch năm 2020 với tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế đạt 90,1% tổng dân số; tốc độ gia tăng bảo hiểm xã hội tự nguyện đạt 30%...

Đáng chú ý, từ ngày 8-4, các tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố có tài khoản mở tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) có thể đóng tiền tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế trên nền tảng ứng dụng eBanking. Thời gian tới, hệ thống Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội tiếp tục phối hợp với một số ngân hàng thương mại khác để hỗ trợ người tham gia có thể thanh toán bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo hình thức trực tuyến. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ tạo ra hướng phát triển mới cho ngành Bảo hiểm xã hội Thủ đô.

Hà Hiền