Giải quyết kịp thời phản ánh của khách hàng về hóa đơn tiền điện

Đợt nắng nóng kéo dài trong tháng 8 vừa qua tại miền Trung khiến nhu cầu sử dụng điện tăng đột biến. Riêng tại khu vực phường Hạc Thành, tỉnh Thanh Hóa, tổng sản lượng điện tiêu thụ đã chạm mốc kỷ lục 78 triệu kWh, tăng gần 3% so với cùng kỳ. Hóa đơn tiền điện của nhiều hộ gia đình tăng vọt, gây nên những băn khoăn, lo ngại về nguy cơ quá tải và tính minh bạch trong việc ghi chỉ số điện. Để làm rõ những vấn đề này, phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Lê Anh Vũ, đại diện Đội Quản lý điện khu vực Hạc Thành, Công ty Điện lực Thanh Hóa.

Điện lực Thái Nguyên: Sẵn sàng cung cấp thông tin về quy trình ghi số

Thời gian gần đây có dư luận về quy trình ghi chỉ số, phát hành hóa đơn của ngành Điện chưa đảm bảo chuẩn xác. Trước thực tế đó, đại diện Công ty Điện lực Thái Nguyên khẳng định quy trình minh bạch, đơn vị sẵn sàng cung cấp thông tin chính thống nhằm làm rõ vấn đề và đề nghị người dân cung cấp thông tin, phối hợp kiểm định khi cần.

EVN lên tiếng về phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao

EVN cho biết, về cơ bản, tháng 8 vừa qua, nhất là vào nửa đầu tháng, nhiều khu vực ở miền Bắc đã trải qua giai đoạn thời tiết nắng nóng gay gắt dẫn tới tiêu thụ điện tăng rất cao. Thậm chí ngày 04/8/2025, tiêu thụ điện ở miền Bắc cao kỷ lục...

Hóa đơn tiền điện của hơn 3,2 triệu khách tăng vọt

Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết, theo thống kê toàn quốc, có hơn 3,2 triệu khách hàng trên tổng số 31,8 triệu khách hàng dùng điện sinh hoạt có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8 tăng 30% trở lên so với tháng 7.

3,2 triệu khách hàng tiêu thụ điện tăng 30% trong tháng

Khoảng 3,2 triệu khách hàng có mức tiêu thụ điện tháng 8 tăng trên 30% so với tháng trước, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết.

EVN thông tin lý do hóa đơn tiền điện tháng 8 hàng triệu hộ tăng mạnh

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa thông tin kết quả rà soát việc có nhiều khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao.

EVN rà soát, xử lý kịp thời thông tin phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao

Thời gian qua, tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung xuất hiện phản ánh của khách hàng về việc hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng đột biến. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết đã chỉ đạo các tổng công ty điện lực rà soát và xử lý kịp thời, đồng thời báo cáo tổng hợp tình hình.

Chưa phát hiện sai sót trong hóa đơn tiền điện tháng 8

Trước phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 8-2025 tăng đột biến tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu rà soát và xử lý

EVN giải thích ra sao về hơn 3,2 triệu khách hàng có hóa đơn điện tháng 8 tăng trên 30%?

Thời gian qua, xuất hiện một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 8/2025 tăng đột biến tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung. Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chỉ đạo các Tổng Công ty điện lực (TCTĐL) để rà soát và xử lý các phản ánh của khách hàng.

Hơn 3,2 triệu khách hàng EVN có sản lượng tiêu thụ điện tháng Tám tăng hơn 30%

Hơn 3,2 triệu khách hàng của EVN có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8/2025 tăng 30% trở lên so với tháng 7/2025. Tuy nhiên, qua rà soát ban đầu chưa phát hiện sai sót về hóa đơn tiền điện.

Hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao, EVN nói gì?

Liên quan đến một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 8.2025 tăng đột biến tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chính thức lên tiếng.

EVN lý giải khoản lỗ 44.000 tỷ đồng chưa tính vào giá điện

Bộ Công Thương đề xuất sửa Nghị định 72, cho phép Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tính toán và phân bổ vào giá điện những khoản chi phí sản xuất, cung ứng chưa được bù đắp từ năm 2022 đến nay.

EVN lý giải thế nào về khoản lỗ hơn 44 nghìn tỷ đồng?

Theo EVN, việc giá nhiên liệu đầu vào sản xuất điện, tỷ giá ngoại tệ tăng cao đột biến cùng với giá bán điện thương phẩm thấp hơn giá thành sản xuất trong giai đoạn 2022-2023 là những nguyên nhân cơ bản dẫn đến khoản lỗ hơn 44 nghìn tỷ đồng.

3,2 triệu khách hàng bị tăng 30% tiền điện so với tháng 7

Theo thống kê của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), trong tháng 8 có 3,2 triệu khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tăng tiền điện 30% so với tháng 7.

Hơn 3,2 triệu khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng 30%

Trong thời gian qua, một số khách hàng tại các địa phương ở miền Bắc và miền Trung phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng đột biến. Trước tình hình này, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã chỉ đạo các Tổng công ty Điện lực khẩn trương rà soát, xử lý và cung cấp thông tin đầy đủ nhằm làm rõ phản ánh của người dân.

EVN giải thích lý do hơn 3,2 triệu hộ có hóa đơn tiền điện tăng mạnh

EVN vừa đưa ra những thông tin về việc có nhiều khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao. Trong tháng 8, hơn 3,2 triệu khách hàng có sản lượng tiêu thụ điện tăng 30% trở lên so với tháng 7.

Hơn 500 phản ánh của khách hàng về hóa đơn điện tháng 8 tăng cao, EVN xử lý thế nào

Sáng ngày 9/9, tại Hội nghị giao ban báo chí, đại diện lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã trao đổi xung quanh vấn đề hóa đơn tiền điện tháng 8/2025.

EVN làm rõ phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng

Theo thống kê của cơ quan chức năng, ngoài EVN buôn bán lẻ điện, hiện cả nước còn 521 tổ chức mua buôn bán lẻ điện, trong đó miền Bắc có tới 481 tổ chức.

Điện lực Tuyên Quang khẳng định minh bạch ghi chỉ số công tơ

Trước băn khoăn của người dân trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang về hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng cao bất thường so với các tháng trước, dù thời tiết có nhiều ngày mát mẻ, mưa nhiều…, Công ty Điện lực Tuyên Quang khẳng định sự minh bạch trong ghi chỉ số công tơ và cam kết phối hợp kiểm tra, giải đáp từng trường hợp cụ thể.

Đề xuất áp giá điện 2 thành phần cho sản xuất từ 2026, tính toán lộ trình cho người dân

Từ 1/1/2026, cơ chế giá điện 2 thành phần sẽ áp dụng cho khách hàng sử dụng điện lớn. Từ nay đến 31/12, sẽ chạy song song hai hóa đơn, một theo cơ chế hiện nay để thanh toán thực tế, một theo cơ chế mới để khách hàng tham khảo và tự điều chỉnh.

Áp dụng giá điện 2 thành phần cho nhóm khách hàng sử dụng điện lớn từ đầu năm 2026

Trong giai đoạn đầu, giá điện 2 thành phần được áp dụng cho khách hàng lớn. Sau đó, khi triển khai rộng, giá điện theo giờ cao điểm, thấp điểm sẽ bảo đảm công bằng hơn.

EVN: Một số phản ánh về tiền điện để câu view, bán hàng online

Khoảng 3,2 triệu hộ có sản lượng điện tăng trên 30% so với tháng 8, chủ yếu do nắng nóng gay gắt kéo dài. EVN khẳng định chưa phát hiện sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ.

EVNHCMC công khai, minh bạch lượng điện tiêu thụ

Không chỉ đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho một siêu đô thị kể từ sau khi sáp nhập, mở rộng địa giới hành chính với hơn 14 triệu dân, Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) còn luôn công khai, minh bạch tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Ủng hộ dân dùng app, lắp công tơ điện để giám sát

Lãnh đạo các tổng công ty điện lực và Tập đoàn Ðiện lực Việt Nam (EVN) cho biết, ngành điện ủng hộ việc người dân lắp công tơ, cài app để chủ động giám sát hóa đơn tiền điện.

Cần siết chặt giám sát bán lẻ điện tư nhân

Nhiều ý kiến bức xúc về sai sót hóa đơn điện cho thấy sự cần thiết phải kiểm tra, giám sát chặt chẽ hoạt động của các đơn vị bán lẻ điện tư nhân.

Bộ Công Thương bàn về cơ chế giá điện 2 thành phần, hướng tới triển khai từ 1/1/2026

Chiều 8/9, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên chủ trì buổi làm việc với các đơn vị trực thuộc Bộ, cùng lãnh đạo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) và các Tổng công ty Điện lực, tập trung thảo luận về cơ chế giá điện 2 thành phần.

Ngành điện lên tiếng về các phản ánh liên quan đến tiền điện

EVNNPC xác minh, kiểm tra và giải thích về hàng loạt thắc mắc liên quan đến các phản ánh như 'đồng hồ điện không chạy nhưng hóa đơn vẫn hơn 2 triệu đồng', livestream dây sau công tơ điện từ tháng trước nhưng vẫn quay, tiêu thụ thêm 150kW....

EVNHCMC công khai, minh bạch lượng điện tiêu thụ

Không chỉ đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho một siêu đô thị kể từ sau khi sáp nhập, mở rộng địa giới hành chính với hơn 14 triệu dân, Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) còn luôn công khai, minh bạch tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

Đồng hồ điện không chạy nhưng hóa đơn hơn 2 triệu, EVN nói gì?

EVNNPC khẳng định hộ dân trong clip lan truyền không phải khách hàng của ngành điện lực quốc gia. Tiền điện của hộ là khoản truy thu từ đơn vị khác sau sự cố chập cháy phụ tải.

Hướng dẫn cách tra cứu tiền điện dễ dàng bằng ứng dụng VNeID

Bnews hướng dẫn bạn đọc cách tra cứu tiền điện bằng ứng dụng VNeID chi tiết, chính xác nhất.

Không có hiện tượng 'nhân bản' hóa đơn tiền điện tại xã Hùng Việt

Sau khi tiếp nhận thông tin về hai hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 của hai hộ gia đình tại khu Đồng Phai, xã Hùng Việt giống hệt nhau gây nhiều bình luận trái chiều trên mạng xã hội, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc đã chỉ đạo các đơn vị tiến hành kiểm tra xác minh thông tin.

Đính chính thông tin không chính xác về hóa đơn tiền điện trên mạng xã hội

Thời gian gần đây, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện một số video cắt ghép cho rằng nhu cầu sử dụng điện giảm nhưng hóa đơn tiền điện của một số khách hàng vẫn cao bất thường. Thông tin này nhanh chóng lan truyền, bị thêm bớt và xuyên tạc, gây hoang mang dư luận.

Nhiều khách hàng được EVNNPC giải quyết kịp thời phản ánh hóa đơn tháng 8

Thời gian qua, tại một số tỉnh thuộc phạm vi quản lý của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) xuất hiện những phản ánh liên quan đến hóa đơn tiền điện. Trước tình hình đó, EVNNPC đã chỉ đạo các đơn vị thành viên khẩn trương phối hợp với chính quyền địa phương, công an và các cơ quan chức năng để kiểm tra, xác minh và thông tin kịp thời, minh bạch đến người dân.

Sai sót hóa đơn đến từ đơn vị tư nhân bán điện

Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) ghi nhận nhiều phản ánh trên mạng xã hội về hóa đơn tiền điện tại một số địa phương, buộc đơn vị phải phối hợp cơ quan chức năng khẩn trương kiểm tra, xác minh.

Sai sót hóa đơn tiền điện chủ yếu ở đơn vị tư nhân, EVNNPC khuyến cáo khách hàng

Trong những ngày đầu tháng 9, một số tài khoản mạng xã hội tại nhiều tỉnh, thành miền Bắc đăng tải thông tin cho rằng hóa đơn tiền điện bị ghi sai chỉ số, gây dư luận trái chiều.

Ngành điện giải quyết những phản ánh về hóa đơn tiền điện

Thời gian qua, trên mạng xã hội xuất hiện một số phản ánh liên quan đến hóa đơn tiền điện, thu hút sự quan tâm của dư luận. Ngành điện đã chỉ đạo các đơn vị khẩn trương phối hợp với chính quyền, công an và cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh, thông tin minh bạch đến người dân.