Đà Nẵng định hướng phát triển ngành hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên đưa khách đến tham quan chợ Hàn Đà Nẵng. Ảnh: NGỌC HÀ

Tại tọa đàm, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, toàn thành phố có gần 7.000 hướng dẫn viên được sở cấp thẻ. Đây là đội ngũ có vai trò đặc biệt trong hành trình du lịch và là nhân tố quan trọng góp phần cho sự phát triển của ngành du lịch.

Trong định hướng phát triển du lịch bền vững, ngành du lịch tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ và nguồn nhân lực. Thành phố đã ban hành tiêu chí “Da Nang Smile”.

Đây là cơ sở để định hướng hành vi, thái độ, tác phong ứng xử văn minh, văn hóa cho hướng dẫn viên du lịch. Các tiêu chí bao gồm văn hóa ứng xử, văn hóa phục vụ, văn hóa bảo vệ môi trường, tuân thủ pháp luật...

Năm 2026, ngành du lịch triển khai nhiều hoạt động tăng cường kỹ năng của đội ngũ hướng dẫn viên thông qua tổ chức tập huấn, tọa đàm, thi hướng dẫn viên...

Bộ phận Pháp chế, Trung tâm Xúc Tiến du lịch thành phố (Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cũng chia sẻ chính sách, hành lang pháp lý cho hướng dẫn viên khi tác nghiệp phục vụ khách du lịch trong nước và quốc tế; công tác kiểm tra hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên trên địa bàn; vai trò của hướng dẫn viên trong quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng…

Hội viên chi hội thảo luận, trao đổi để cùng tháo gỡ những khó khăn trong hành nghề, cơ chế về thuế, BHXH.

Chi hội Hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng (Hiệp hội Du lịch thành phố Đà Nẵng) sau hợp nhất có gần 5.000 hội viên. Hội thường xuyên tổ chức nhiều hoạt động kết nối, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, khẳng định vị thế hướng dẫn viên tại Đà Nẵng.

Năm 2025, chi hội phối hợp tổ chức bồi dưỡng kiến thức phục vụ thị trường Ấn Độ, học tập tuyến điểm Ngũ Hành Sơn - Hội An, Huế - Đà Nẵng - Hội An, Quảng Bình - Quảng Trị - Huế…

NGỌC HÀ