Mùa lễ hội năm nay, đã và đang tái diễn một số vụ việc tăng giá, ép giá dịch vụ, không niêm yết giá ở một số lễ hội và các trung tâm thành phố gây bức xúc dư luận, ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý du khách và hình ảnh du lịch địa phương.
Nhìn từ một loạt các vụ chặt chém khách hàng thời gian vừa qua, khi quyền lợi của người tiêu dùng không được đảm bảo, liệu người tiêu dùng có thể tẩy chay dịch vụ? Đã đến lúc người tiêu dùng phát huy quyền năng của mình không chỉ để bảo vệ lợi ích cá nhân mà còn góp phần xây dựng một thị trường văn minh, minh bạch và bền vững.
Chính quyền TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) đang thành lập tổ chuyên trách nhằm kiểm tra khi có thông tin người dân và du khách phản ánh tình trạng bị 'chặt chém' ở địa phương.
Bị khách hàng lên mạng bóc phốt vì 'chặt chém' bữa ăn gia đình với hóa đơn lên đến hơn 20 triệu đồng, chủ nhà hàng sau đó đã âm thầm tháo bảng hiệu, đóng cửa để né sự kiểm tra của tổ liên ngành. Tuy nhiên, hàng loạt sai phạm của nhà hàng này sau đó đã bị lực lượng chức năng làm rõ, kiên quyết xử lý.
Qua kiểm tra xác định nhà hàng Aroma Beach (đường Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa) có 5 hành vi vi phạm. Trong đó có hành vi bán cao hơn giá niêm yết.
Nhà hàng Aroma ở Nha Trang bị tố cáo 'chặt chém' du khách Trung Quốc với hóa đơn lên đến hơn 20 triệu đồng, bị phát hiện nhiều sai phạm trong kinh doanh.
Đoàn kiểm tra liên ngành TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) kết luận quán Aroma Beach có hàng loạt vi phạm trong kinh doanh.
Để giải quyết tình trạng 'chặt chém' khách du lịch, cần có sự vào cuộc mạnh mẽ của cơ quan chức năng, song hành cùng sự cải thiện ý thức của người dân.
Đoàn kiểm tra liên ngành TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa đã yêu cầu chủ nhà hàng bị khách tố 'chặt chém' tạm ngừng kinh doanh để báo cáo Chủ tịch UBND thành phố sau đó sẽ có những bước xử lý tiếp theo.
Trước khi nhận yêu cầu tạm dừng hoạt động kinh doanh, chủ quán Aroma Beach nhận hàng nghìn cuộc gọi, tin nhắn la mắng, đe dọa mỗi ngày.
Hôm 4/2, mạng xã hội Facebook lan truyền bài viết nói về một vụ 'chặt chém' du khách xảy ra tối 3/2 tại thành phố Nha Trang (Khánh Hòa).
Tối 6/2, Đoàn kiểm tra liên ngành TP. Nha Trang (Khánh Hòa) đã làm việc với chủ quán Aroma Beach, đường Nguyễn Thiện Thuật, xác minh thông tin quán này bị phản ánh bán giá cao.
Nước ta lâu nay đã quá quen với điệp khúc 'phụ thu Tết'. Thực ra, nó là một thực tế cần chấp nhận.
Tối 6/2, đoàn kiểm tra liên ngành của TP Nha Trang tiếp tục đến làm việc với chủ quán Aroma Beach - nơi bị tố 'chặt chém' khách.
Cơ quan chức năng TP Nha Trang (Khánh Hòa) tiếp tục làm việc với chủ quán Aroma Beach để làm rõ thông tin phản ánh quán này bán đĩa rau muống giá 500.000 đồng.
Dù bất hợp tác với đoàn kiểm tra liên ngành, không mở cửa nhưng nhà hàng bị khách tố 'chặt chém' ở TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa vẫn mở cửa hoạt động vào ban đêm.
Chiều 5/2, đoàn kiểm tra liên ngành TP. Nha Trang (Khánh Hòa) đến làm việc với quán ăn bị 'tố' bán 1 đĩa rau muống giá 500.000 đồng nhưng không gặp được chủ quán.
Cơ quan chức năng vào cuộc vụ nhà hàng bị tố 'chém' 1 triệu đồng 2 đĩa rau muống xào; Lý do người đàn ông trúng 2 tờ vé số độc đắc nhưng không thể nhận thưởng; Biển người chen chân tại phiên chợ 'mua may, bán rủi' độc đáo nhất Bắc Bộ…
Chính quyền TP Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa) đã có mặt tại nhà hàng trên đường Nguyễn Thiện Thuật để xác minh thông tin quán ăn này bị nhóm du khách nước ngoài tố cáo 'chặt chém'. Tuy nhiên, nhà hàng đóng kín cửa khi đoàn kiểm tra có mặt.
Việc kiểm tra được tiến hành sau khi trên mạng xã hội tố một nhà hàng ở trung tâm TP Nha Trang bán giá.. trên trời, trong đó món cà tím nướng mỡ hành có giá 1.890.000 đ/phần, rau muống xào tỏi 500.000 đ/dĩa, phở bò/gà 325.000đ/tô, cơm trắng 250.000 đ/phần,..
Để chấm dứt triệt để nạn 'chặt chém', cần quy định tất cả nhà hàng, quán ăn, cửa hiệu phải niêm yết giá kèm định lượng.
Một du khách Trung Quốc phản ánh nhà hàng tại đường Nguyễn Thiện Thuật (TP Nha Trang, Khánh Hòa) tính giá hơn 20 triệu đồng cho một bữa ăn gồm món cơm trắng có giá 250.000 đồng, rau muống xào 500.000 đồng,.. nhưng chất lượng không tương xứng.
Quán ăn ở Nha Trang bị tố 'chặt chém' du khách Trung Quốc với cơm trắng 250.000 đồng, rau muống xào 500.000 đồng,... đã tháo toàn bộ bảng hiệu, cửa đóng.
Liên quan vụ việc một quán ăn ở phố biển Nha Trang (Khánh Hòa) bị du khách tố 'chặt chém' trên mạng xã hội, sáng 5/2 quán ăn này bất ngờ tự đóng cửa, tháo dỡ bảng hiệu Aroma Beach Buffet hải sản – thịt nướng đặt tại số 8 Nguyễn Thiện Thuật, phường Tân Tiến, là nơi phát sinh vụ việc