Ngoài chất lượng dịch vụ, hình thức của đội ngũ tiếp viên cũng là yếu tố quan trọng tạo ấn tượng với hành khách. Nhiều hãng bay đã xây dựng đội ngũ tiếp viên độc đáo, phong cách.
Chuyến bay VN18 khai thác bằng máy bay Airbus A350 từ Paris (Pháp) đi Hà Nội dự kiến cất cánh lúc 14 giờ ngày 24-6 (giờ địa phương) đã không khởi hành đúng kế hoạch do phát sinh kỹ thuật tại hệ thống thông tin liên lạc.
Chuyến bay VN18 của Vietnam Airlines buộc phải hoãn lại khi đang chuẩn bị cất cánh từ Paris (Pháp) về Hà Nội do phát hiện lỗi hệ thống thông tin liên lạc đã khiến hàng trăm người phải vạ vật chờ đợi tại sân bay Charles de Gaulle gần một ngày.
Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) vừa có thông báo cho biết lý do về chuyến bay VN18 của hãng khởi hành ngày 24/6/2019 không đúng kế hoạch.
Gặp sự cố kỹ thuật, chuyến bay lúc 14h ngày 24/6 (giờ Pháp) của Vietnam Airlines đã lùi giờ cất cánh hơn 1 ngày khiến nhiều hành khách mắc kẹt ở sân bay Charles de Gaulle.
Chuyến bay VN18 từ Paris (Pháp) đi Hà Nội dự kiến cất cánh lúc 14h ngày 24/6 (giờ địa phương) đã không khởi hành đúng kế hoạch do phát sinh kỹ thuật tại hệ thống thông tin liên lạc. Chuyến bay bị chậm hơn 1 ngày.
Chuyến bay của Vietnam Airlines từ Paris (Pháp) về Hà Nội bị chậm hơn 1 ngày do gặp sự cố kỹ thuật.
Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh - Skytrax vừa vinh danh và trao tặng Vietnam Airlines chứng chỉ Hãng Hàng không quốc tế 4 sao năm thứ tư liên tiếp vì những nỗ lực cải tiến chất lượng dịch vụ trong bối cảnh yêu cầu của hành khách và thị trường ngày càng tăng cao. Thang điểm của Skytrax được công nhận là điểm chuẩn toàn cầu trong việc đánh giá tiêu chuẩn chất lượng của các hãng hàng không.
Một bộ tiêu chuẩn đánh giá các hãng hàng không của Skytrax được thực hiện trên hàng chục triệu khảo sát và hàng nghìn tiêu chí. Tại Việt Nam, đại diện Vietnam Airlines (VNA) hiện đang là cái tên đáng chú ý khi 4 năm liên tục duy trì vị thế hàng không 4 sao, có chất lượng dịch vụ tương đương với Air France (Pháp) hay British Airways (Anh).
Kể từ ngày 1-7-2019, sân bay Tân Sơn Nhất sẽ ngừng phát thanh tại nhà ga, chỉ duy trì phát thanh thông báo khi có thay đổi cửa khởi hành.
Một sự cố hàng không lại vừa xảy ra trong ngày 10/3, đối với một chiếc máy bay Airbus A380 của hãng hàng không Air France, khi đang chở hơn 500 hành khách.
Ông Frederick Valletoux, Thị trưởng thành phố Fontainebleau, gần Thủ đô Paris của Pháp, đã phản ứng giận dữ sau khi một chiếc máy bay chở khách mang số hiệu AF852 của Air France bị cáo buộc trút hàng chục tấn nhiên liệu xuống khu rừng Fontainebleau, vốn có đông khách du lịch tới tham quan.