VNPT và BIDV đẩy mạnh hợp tác để cùng tạo ra những sản phẩm khác biệt phục vụ khách hàng

4 năm hợp tác toàn diện

Theo thỏa thuận hợp tác toàn diện giai đoạn 2016 - 2020 được Tập đoàn VNPT và Ngân hàng BIDV ký vào tháng 3-2016, trong 4 năm qua, hai bên đã hợp tác trên nhiều lĩnh vực về viễn thông, công nghệ thông tin và đạt một số kết quả nhất định. Không chỉ là một trong những đối tác lớn sử dụng toàn diện các sản phẩm, dịch vụ của BIDV gồm các sản phẩm truyền thống như huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh, thanh toán và các sản phẩm công nghệ số hai bên đang phối hợp triển khai; VNPT đang là nhà cung cấp kênh truyền lớn nhất của BIDV.

Do có mạng lưới lớn nên VNPT đáp ứng được nhiều điểm đơn vị kinh doanh và điểm đặt máy ATM của BIDV nhất, đặc biệt là những điểm ngoại tỉnh của Hà Nội, TPHCM, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Cùng với đó, VNPT đã xúc tiến và triển khai bộ giải pháp ứng dụng công nghệ AI phục vụ số hóa nghiệp vụ cung cấp dịch vụ với khách hàng của BIDV bao gồm: Giải pháp định danh điện tử eKYC; Giải pháp tự động hóa hoạt động sản xuất và tác nghiệp (VNPT RPA); Nền tảng khởi tạo Chatbot (VNPT SmartBot); Hợp đồng điện tử (VNPT-eContract);... Những giải pháp này giúp các rút ngắn thời gian thực hiện các giao dịch thường ngày và nâng cao trải nghiệm của khách hàng với BIDV.

VNPT hiện đang cung cấp nhiều sản phẩm, dịch vụ công nghệ cho BIDV trong hoạt động sản xuất, kinh doanh

BIDV hiện là tổ chức tín dụng có quy mô quan hệ hợp tác lớn nhất của VNPT, cung ứng toàn diện các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, từ dịch vụ ngân hàng truyền thống như: huy động vốn; tín dụng; thanh toán,… đến các dịch vụ ngân hàng hiện đại, gắn liền với sự phát triển của chuyển đổi số như: hợp tác cung ứng các kênh thanh toán qua ví điện tử VNPT Pay; hợp tác xây dựng đề án ngân hàng dại lý;...

BIDV đã và đang cung ứng tới VNPT và các đơn vị thành viên trên 20 dịch vụ ngân hàng, giải pháp quản lý tài chính chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa nhu cầu quản lý tài chính của VNPT trong hoạt động sản xuất kinh doanh với mức phí ưu đãi đặc biệt.

Đồng thời, BIDV cũng cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, hạn mức thấu chi đến cán bộ công nhân viên, cộng tác viên, đại lý của VNPT với các chính sách ưu đãi cao nhất. Hiện BIDV và VNPT đang phối hợp xây dựng, triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ mới như: Mobile Money, VNPT Smart Ads, Wifi Marketing, SDWAN,…

Tiếp tục hợp tác để chuyển đổi số thành công

Tiếp nối những kết quả hợp tác đã đạt được trong nhiều năm qua, mới đây, VNPT và BIDV đã ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện giai đoạn 2021 - 2026 với mục tiêu cùng nhau thúc đẩy hợp tác trên tất cả các lĩnh vực mà mỗi bên có thế mạnh, đặc biệt là mong muốn có thể tạo ra các sản phẩm kinh doanh, mô hình kinh doanh mới cung cấp và tạo ra giá trị mới cho khách hàng, trên nguyên tắc các bên cùng có lợi.

Lãnh đạo 2 bên cùng tin tưởng rằng với nguồn lực và sự hiểu biết lẫn nhau của VNPT và BIDV, 2 bên sẽ cùng nhau tạo ra những sản phẩm khác biệt, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng của cả hai bên, để cùng đạt được mục tiêu đã đề ra: VNPT trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu Việt Nam và trở thành trung tâm số (Digital Hub) của châu Á. BIDV trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu khu vực Đông Nam Á.

Phát biểu tại lễ ký kết, Chủ tịch HĐTV Tập đoàn VNPT Phạm Đức Long khẳng định “VNPT tự tin sẽ cùng BIDV triển khai thành công quá trình chuyển đổi số. VNPT sẽ khảo sát, tư vấn cho BIDV các dịch vụ, sản phẩm CNTT dựa trên nền tảng công nghệ 4.0 (AI, Big Data, IoT…). Đặc biệt, với quy mô và độ phủ rộng khắp của mình, cả VNPT và BIDV đều đang có hàng chục triệu khách hàng trên toàn quốc. Đó là kho dữ liệu lớn vô cùng có giá trị mà hai bên có thể cùng nhau nghiên cứu khai thác để tạo ra các sản phẩm kinh doanh, mô hình kinh doanh mới, từ đó cùng nhau và mở rộng và mang tới những trải nghiệm ngày càng tốt hơn cho khách hàng”.

Nhấn mạnh về mục tiêu hợp tác của 2 doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo, ông Phan Đức Tú, Chủ tịch HĐQT BIDV chia sẻ: “Trên cơ sở nền tảng công nghệ số hiện đại và những ưu thế của mỗi bên, BIDV và VNPT sẽ nỗ lực nghiên cứu đưa ra thị trường các sản phẩm mới mang tính đột phá, cam kết phát huy lợi thế của mỗi bên về công nghệ, mạng lưới giao dịch, nhân lực để thực hiện thành công thỏa thuận Hợp tác chiến lược trong giai đoạn mới tạo ra giá trị, lợi ích cho hai bên, cộng đồng và xã hội, góp phần thực hiện thành công chương trình Chuyển đổi số quốc gia theo tinh thần Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng, Nghị quyết 52 của Bộ Chính trị và Quyết định 749 của Thủ tướng Chính phủ”.

TRẦN BÌNH