Vietnam Airlines thừa nhận delay 30 phút do chờ 1 hành khách

Liên quan tới việc delay 30 phút để chờ 1 hành khách xảy ra trên chuyến bay VN31 từ TP HCM đi Frankfurt ngày 28/5 của Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines, Công ty này đã phát đi thông cáo mới nhất.

Theo đó, Vietnam Airlines thừa nhận, chuyến bay VN31 có lịch cất cánh lúc 22h30, thực tế cất cánh lúc 23h03. Thời gian chậm giờ là 33 phút do phải chờ một hành khách có thời gian nối chuyến ngắn trên chuyến bay VN279 từ Hà Nội đến TP HCM. Tuy nhiên, Vietnam Airlines không tiết lộ thông tin về hành khách đặc biệt này.

Chuyến bay VN279 bay chờ để hạ cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất (Ảnh: Vietnam Airlines)

Nói về chuyến bay VN279 hành trình Hà Nội - TP HCM, Vietnam Airlines cho biết, chuyến bay hạ cánh chậm 32 phút so với lịch bay do máy bay phải bay vòng chờ hạ cánh vì thời tiết mưa dông tại khu vực sân bay Tân Sơn Nhất trước đó gây tắc nghẽn trên không.

Sau khi cất cánh, chuyến bay VN31 hạ cánh tại Frankfurt lúc 7h02 ngày 29/5. So với lịch hạ cánh lúc 6h50, chuyến bay nằm trong giới hạn đúng giờ theo thông lệ quốc tế.

"Một chuyến bay phải delay để chờ một vị khách khiến hàng trăm khách phải ngồi đợi, đến Bộ trưởng cũng không được phép. Đó là sự vi phạm vô nguyên tắc. Đề nghị hãng hàng không và Bộ Giao thông Vận tải xem xét, điều tra, kiểm tra để xác định trách nhiệm và xử lý vụ việc" - ĐBQH Lưu Bình Nhưỡng (Phó trưởng Ban Dân nguyện - Ủy ban Thường vụ Quốc hội) trả lời báo chí bên hành lang Quốc hội sáng 30/5.

Thông cáo của Vietnam Airlines cũng cho biết, trong các trường hợp hành khách nối chuyến bị ảnh hưởng do chuyến bay trước đó đến chậm, hãng hàng không này sẽ căn cứ theo thực tế chủ động điều chỉnh thời gian chuyến bay nối chuyến để hỗ trợ hành khách thực hiện hành trình tiếp theo. Đây cũng là thông lệ đang được các hãng hàng không trên thế giới áp dụng, đặc biệt đối với hành khách nối chuyến đi tiếp trên các chuyến bay quốc tế đường dài.

“Việc lùi thời gian chuyến bay VN31 ngày 28/5/2019 đã ảnh hưởng đến các hành khách khác trên chuyến bay. Vietnam Airlines gửi lời xin lỗi chân thành tới các hành khách vì sự bất tiện phải chờ đợi ngoài kế hoạch” - Vietnam Airlines cho biết thêm.

Trước đó, một số thông tin trên mạng xã hội cho biết, chuyến bay tối 28/5 của Vietnam Airlines dự kiến cất cánh lúc 22h10 đã phải lùi đến 23h22 vì phải chờ 1 vị khách. Đáng chú ý, vị khách khiến hơn 200 khách phải delay có tên Do Truong Minh. Gần như ngay lập tức, xuất hiện nhiều tin đồn đoán đây là ông Đỗ Trường Minh - lãnh đạo Tập đoàn Bảo Việt.

Để rộng đường dư luận, PV Báo điện tử PetroTimes đã liên lạc với đại diện truyền thông Tập đoàn Bảo Việt nhưng chưa thể liên lạc do đường dây liên tục báo bận.

Trong thông cáo ngày 29/5, Vietnam Airlines giải thích, chuyến bay VN31 từ TP HCM đi Frankfurt ngày 28/5 phải lùi thời gian cất cánh hơn 30 phút để hỗ trợ khách nối chuyến do chuyến bay Hà Nội - TP HCM bị ảnh hưởng của thời tiết xấu, hạ cánh muộn 25 phút. Mặc dù cất cánh chậm nhưng chuyến bay VN31 đã hạ cánh tại Frankfurt đúng giờ vào sáng ngày 29/5.

Trong thông cáo, Vietnam Airlines mong muốn nhận được sự chia sẻ và thông cảm của hành khách trong các trường hợp tương tự.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này!

Về Tập đoàn Bảo Việt

Năm 2018, Bảo Việt và các đơn vị thành viên ghi nhận tổng doanh thu hợp nhất 41.799 tỉ đồng, tăng trưởng 27,6% so với năm 2017. Ở lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, Bảo Việt Nhân thọ tiếp tục duy trì ngôi vị số 1 thị trường, tăng trưởng mạnh với doanh thu phí bảo hiểm ước đạt 21.508 tỉ đồng, tăng 23,1% so với năm 2017.

Trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, năm 2018 ước đạt 11.449 tỉ đồng doanh thu, tăng trưởng 20,7%. Trong đó, Bảo hiểm Bảo Việt ước đạt tổng doanh thu phí bảo hiểm gốc 9.841 tỉ đồng, tăng 22,2%. Các lĩnh vực bảo hiểm xe hơi, y tế, tai nạn. tàu thủy... giữ đà tăng trưởng.

Tiếp đó, Công ty Chứng khoán Bảo Việt (BVSC) đóng góp 111 tỉ đồng doanh thu và lĩnh vực kinh doanh chứng khoán tiếp tục khẳng định uy tín thương hiệu với giải thưởng Top 50 doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất Việt Nam năm 2018.

Theo báo cáo tài chính kiểm toán năm 2018 mới công bố, tổng doanh thu hợp nhất của Tập đoàn Bảo Việt đạt 41.847 tỉ đồng, tăng trưởng 27,8% và lợi nhuận sau thuế đạt 1.164 tỉ đồng.

Theo bảng xếp hạng Thương hiệu Việt Nam 2018 vừa được Brand Finance công bố, Bảo Việt là thương hiệu đứng đầu trong ngành tài chính - bảo hiểm, trong Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Giá trị thương hiệu Bảo Việt được định giá đạt 116 triệu USD, tăng 8 triệu USD so với năm 2017.

Xuân Hinh